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• 全面激发部属的工作热情

  2017-02-10...
  查看详情>> 【课程大纲】 第一部分：激励基础 1. 人性假设及领导风格 2. 人的行为规律和激励工作 3. 激励的含义、目的及作用 4. 马斯洛需求层次理论 5. 赫兹别格的双因素理论 6. 期望理论、公平理论、强化理论 7. 哪些是企业员工的真正需求 第二部分 : 精神激励法 1. 什么叫精神激励？其目的和作用 2. 精神激励法适用范围、对象及阶段 3. 勇于沟通、学会沟通、善于沟通 4. 如何进行精神激励的实际案例 第三部分：物质激励法 1. 什么叫物质激励？主要的表现形式 2. 物质激励法适用范围、对象及阶段 3. 薪金、福利、保险在物质激励中的作用 4. 目标管理与物质激励的活用 5. 如何实现薪酬与个人绩效挂钩 6.GE 的激励机制 - 未位淘汰制案例 第四部分 : 有效的激励机制需考虑因素 1. 精神与物质激励相结合 2. 敏锐发现员工消沉、老化的表现信号 3. 信息沟通的科学性、规范化 4. 价值观念导入和企业文化建设 5. 鼓励创新、积极参与的环境 6. 工作内容丰富化、轮换岗位的制度 7. 授权及授权技巧 8. 科学地、客观地、公正地绩效评估体系 第五部分：激励总结 1. 全面开展激励的重点、难点 2. 激励模式 3. 激励与控制
• 高绩效团队执行力

  2017-02-10...
  查看详情>> 【授课方法】 观念导入、概念演绎、案例解析、分组讨论、疑问解答、小组分享，头脑风暴与体验式教学相结合 【课程大纲】 第一部分:问题的发现 1、中国企业常见问题 学员讨论:我们企业常见的问题 2、是决策问题还是管理问题 学员讨论: 当地产行业面临着大的经济环境的影响时,我们如何应对? 3、为什么好的决策执行困难 A、如何正确领悟执行力？ B、从企业的梦想说开去：大而又强 知识单：企业发展速度与员工执行力 案例分析:三星、沃尔玛、戴尔及中国的海尔、联想、万科 C、知识单：执行力概念 4、为什么良好的决策执行仍然业绩不佳 5、大鱼吃小鱼到快鱼吃慢鱼的时代危机应变能力 --中国企业管理者需要什么样的变革思维能力？ 6、中国企业常见的执行问题 第一:企业缺乏有效的执行系统 问题一:方向不明 问题二:管理混乱 问题三:角色不清 问题四:组织执行力差 问题五:没有责任心 问题六:合作困难 问题七:缺乏核心文化 问题八:创新障碍 第二部分：中层管理者的角色定位和认知 1、企业的管理组织结构 2、中层经理的定位 3、中层经理的角色 4、中层经理在企业中的作用 案例：XXX科技集团的中层管理团队的建设 5、中层经理对战略和决策的传递 6、中层经理的向下信息传递 7、中层经理对企业经营业绩的影响 第三部分：中层執行能力差原因剖析及注意的問題 1、企业文化原因导致的执行问题 案例：XX的企业文化 2、制度原因导致的执行问题 a制度变形，结果是再好的制度也执行不下去 b制定制度的领导者首先破坏制度 c制度空洞死板，不具备可操作性 3、人的原因导致的执行问题 a执行是一种战略，是一种对实现原则的不断选择的过程 b把员工当成负担 c领导人缺乏勇气与任人唯亲 d将不合适的人放在不合适的岗位上 案例：XX集团为什么会走向衰败？ 第四部分：如何打造中层管理的执行能力？ 1、建立良好的企业执行力文化 案例：李健熙倡导三星“执行力”文化 A、和谐、高效的团队建设对执行力的影响 B、管理才的根本任务就是将复杂的问题简单化 C、凡是正式的决定都是对的 D、如何做到“沟通要充分，决定要服从”！ E、如何建构不依赖于任何制度的服从文化？ F、如何做到服从目标、服从领导、服从变化、服从结果 案例：受训单位：爱普生、可口可乐及长虹的服从文化 2、快速反应、灵活应变的习惯 3、让好的习惯形成一种制度 4、企业畅通无阻的沟通渠道 5、企业变革管理的意识和能力 案例：“三星”为何能超越SONY？--战略执行角度 6、中层管理需要的执行行为 7、基层管理需要的执行行为 游戏：团队生存游戏 案例分析讨论：中层需要什么样的执行素质和能力？ 第五部分：提高执行力的方法 1、建立完善的企业管理制度 2、保持变革的速度和意识 3、将一切既定的方案转化为行动 4、持续改善，提升无止境 5、个人素质修养和自律 案例：XX移动为何败走麦城、GE的组织执行力 案例讨论： 从“床垫文化”和“水牛文化”给中国企业的启示 6、对部门人员结构的调整 7、对部门业务流程的调整 8、标准化的意识和标准化管理 10、缺乏系统的业绩评价体系 11、人建立系统的员工培训开发体系 案例分析我们需要什么样的执行制度？ 执行病的自我诊断和解决方案 第六部分：中层管理者的执行系统建设 企业需要什么样的执行系统? 1、组织执行的驱动系统:团队执行的目标、计划系统： 制定符合实际的（战略）目标，并层层分解，落实到部门与具体的行动上。 案例：企业目标管理的体系建立 2、组织执行的责任系统： 明确每个岗位,以及责、权、利,识别关键业绩(KPI)并提出一整套业绩标准。 案例：如何避免业绩考核系统的误区 3、组织执行效果的检查系统： 通过制度化的质询会议,在事实和数据基础上将各个层次的行动过程。 知识单：员工执行力的表现原理：只做你检查的，不做你希望的？ A、如何用量化管理技术检查员工执行力？ B、如何制造执行力的行动按钮？ C、如何使用绩效管理工具强化员工自我执行力？ 4、组织执行结果的考核系统： 通过业绩考核方案,将业绩与薪酬挂钩,保证多劳多得,优胜劣汰。 案例分析讨论：如何建立符合企业需要的执行系统？ 案例企业：XX集团的目标绩效管理系统的设计 XX集团的战略性的人力资源管理系统 XX的工作流程检查系统！
• 如何选、育、用、留人才

  2017-02-10...
  查看详情>> 【本课背景】 1.天下无贼中葛优说：21世纪什么最贵？人才！！！这句话说出了企业经营管理的现状，也得到了所有人 的认同，但如何吸引、使用、留住人才呢？这是企业的共同的难题。 2.“以人为本，百年企业”不应只是句口号，企业的发展需要稳固的根基，只有懂得人力资源管理的科 学与艺术，才能从根本上将企业士气激活，充分调动员工的积极性，企业也才能更加兴旺发达。 【培训收益】 1.让每位主管明白：能够识别人才不等于能够吸引人才！吸引到人才不等于能正确使用人才！ 2.让每位主管明确：育人与完成工作业务对于任何一位主管来讲同等重要！ 3.让每位主管掌握：招人、育人、用人、留人的技术与技巧 4.让每位主管定位；你就是一个招人、用人、育人、留人的高手 【教学方法】理论讲解、案例分析、分组讨论、角色扮演、现场演练、作业实操、游戏体验、学员分享等 【培训时间】1天 【课程大纲】 第一讲 招聘如何为公司带来竞争优势 1.招聘如何为公司带来竞争优势 2.招聘流程及可能的误区 3.内部招聘和外部招聘的渠道与优缺点 第二讲 在招聘过程中如何为经理建立必备的技能 1.经理怎样控制招聘成本 2.人力资源部和部门经理要各尽其职 3.为经理建立必要的技能 4.招聘中的误区 第三讲 选才给公司带来的竞争优势及选才的类型 1.选才如何给公司带来竞争优势 2.人力资源部和其他部门的职责 3. 面试选才的方式 第四讲 面试的每个流程及流程中的注意事项 1.求职申请表的重要性 2.行为表现和面试相结合 3.面试中怎样区分“事实”和“谎言” 第五讲 结构化面试的步骤及相关技巧 1.面试准备及技巧 2.面试开始的技巧 3.结构化面试 4.结束面试的技巧 第六讲 专业的结构化面试技巧 1.问行为表现的问题 2.做完整的关于行为表现记录 3.掌握面试时的小技巧 4. 结构化面试的后续工作 5. 几种其他的评价中心技巧 第七讲 培训的实务操作技巧 1. 培训流程——ＩＭＰＡＣＴ培训模式 2.培训怎样取得预期效果 3. 成年人对培训的五个要求 4.培训需求调查与分析方法 5. 决定学员需求中存在的四个障碍 第八讲 如何确保培训中的效果 1.使培训效果最大化的手段 2.培训成本控制——最适当的才是最好的 3.国内目前的四种培训渠道 4.如何保证学以致用 第九讲 培训效果的追踪及培训中常见误区的避免方法 1.培训效果的四层次评估 2.培训评估的方法 3.培训的误区及避免方法 第十讲 新员工培训经验介绍 1.新员工入职培训的目的 2.入职培训应覆盖的话题 3. 入职培训实际操作 4. 拉芳集团新员工培训实例 第十一讲 用人的真谛在于适才适岗 1. 员工的职业生涯及企业运用 2.员工根据年龄分为不同的职业发展阶段 3.企业用人要区分不同的职业倾向 4.不同的员工有不同的职业定位 第十二讲 中小型企业如何使用和开发经理级的人才 1.如何评估现有经理的技能和潜力 2.如何培训和使用经理人才 3.中小企业用人四步曲 4.案例分析——诺基亚、索尼 第十三讲 留人的激励模式 1.五种激励理论及运用 2.中国企业新旧激励机制对比 3.激励机制的运行流程 4.企业薪酬福利系统 5.福利百宝箱 第十四讲 中小型企业的留人方法 1.没有规矩不成方圆——制度留人 2.工作着是快乐的——事业留人 3.家的感觉真好——企业文化留人 4.得人心者得天下——感情留人 5.有钱用在刀刃上——福利留人 6.员工的离职管理