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• 全业务下的乡镇属地化管理

  2015-03-21...
  查看详情>> 第一模块：“认知定位农村”——农村市场消费特点剖析 第一节：农村市场消费特点分析 第二节：农村市场客户需求解析 第三节：农村市场营销信息整合 第二模块：“舞步农村区域”——农村市场开拓策略 第一节：农村市场开拓四大战略 第二节： 农村市场整合营销策略实施 第三节： 农村区域市场营销创新策略 第四节：农村市场开拓与开拓十大关键时刻 第三模块：“深耕农村区域”——农村市场关系维系策略 第一节：农村区域品牌塑造：传播媒介使用 第二节：农村区域时尚营销“兵器谱” 第三节：农村区域内公关关系经营
• 高屋建瓴：全业务新格局与融合网络策略解读

  2015-03-21...
  查看详情>> 第一模块： 价值链解读——3G全业务时代产业链融合 第一节：3G全业务时代市场与业务整合 第二节：移动互联价值链各参与方都努力争取更多的话语权 第三讲：3G全业务形势下中国移动3G竞争策略分析 第二模块： 商业模式——企业价值逻辑 第一节：企业商业模式解读 第二节：各细分领域商业模式借鉴 第三模块： 全业务格局下——移动互联网商业模式 第一节：移动互联网几个关键命题 第二节：移动互联网业务 第三节：各类移动互联网产品商业模式探讨
• 服营协同：塑造惊喜-主动服务营销模式

  2015-03-21...
  查看详情>> 第一模块：化问题为惊喜——营业厅惊喜服务模式塑造 第一节：营业厅服务行为问题分析 第二节：营业厅客户服务触点解析 第三节：营业厅客户感知关键触点把控 第四节：服务心态更加健康 第五节：专业形象——着装规范 第六节：面由心生——服务微笑 第七节：如沐春风——服务语言 第八节：服务美感——服务行为 第九节： “12345”惊喜服务模型塑造 第二模块：化被动为主动——营业厅主动营销模式塑造 第一节：主动营销——以客户需求为导向 第二节：营业厅一线人员角色定位 第三节：构建主动引导模式 专题一：营业前台主动营销模式 第一节：打破沉默：业务办理前 第二节：打破防备：业务办理中 第三节：打破结局：业务办理后 专题二：流动营销主动营销模式 第一节：打破限制：咨询区营销 第二节：打破无聊：等候区营销 第三节：打破心动：体验区营销 第四节：打破排队：充值区营销 第三模块：化满意为长效——营业厅现场管理模式塑造 引言：你是否清楚公司对营业厅的考核标准？ 第一节：营业厅店面现场管理触点梳理 第二节：营业厅现场管理问题 第三节：营业厅营运管理事项 第四节：服务现场管理要求 第五节：服务现场管理任务 第六节：服务现场管理中四面镜子 专题一：营业厅环境管理 专题二：营业厅现场氛围塑造 专题三：营业厅人员管理 第一节：营业厅员工沟通与管理 第二节：营业厅员工激励与管理
• 触点联动：以流量为基石的移动互联网业务营

  2015-03-21...
  查看详情>> 第一模块：移动互联网发展解读 第一节：三大力量整合 第二节：七大发展趋势 第三节：移动互联网发展现状 第四节：移动互联网未来发展热点与趋势 第五节：数据业务未来发展趋势 第二模块：数据流量运营和应用解读 第一节：客户手机上网六大需求 第二节：数据流量十大应用分析 第三节：移动互联网客户特征分析 第三模块：数据流量营销创新 第一节：各类上网业务差异化解读 第二节：客户消费心理解读 第三节：移动互联网业务营销理念 第四节：丰富移动互联网业务营销手段 第五节：强化移动互联网业务病毒式营销模式 第四模块：解读互联网用户心理，开展流量营销 第一节：互联网用户心理解读 第二节：激发客户体验 第三节：流量营销“推拉升”策略 第四节：流量营销“内容运营”策略 第五节：流量营销“手机终端”限制突破
• 终端江湖迎战：联通iphone手机应对策

  2015-03-21...
  查看详情>> 第一模块：运营商、终端、应用 第二模块：应对策略解析-面对竞争的“守”与“拓” 第一节：竞争对手策略及未来发展方向分析 第二节：直击对手软肋 第三节：如何守住客户 第四节：如何开拓市场 第三模块：与对手的贴身肉搏 第一节：资费促销规划 第二节：高端客户深入维护 第三节：建立预警联动机制 第四模块：实战案例模拟与指导