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• 中高层管理

  2015-02-27...
  查看详情>> 一、第一单元：企业管理总论 高绩效管理流程图 管理者的五项工作 制定目标 组织 激励与沟通 绩效评估 培养人（包括自己） 什么是执行力 按质按量的完成任务 执行力的意义 执行力是个人,部门,组织,企业推进工作,完成任务的重要保证. 执行力差的五大原因 员工不知道干什么。 不知道怎么干。 干起来不顺畅。 不知道干好了有什么好处。 知道干不好没什么坏处。 解决执行差难题的五大方法 目标明确。 方法可行。 流程合理。 激励到位。 考核有效。 讨论与问答 什么是中层管理 中层管理的关注点是什么 中层管理的特点是什么 什么是高层管理 高层管理的关注点是什么 高层管理的特点是什么 二、第二单元：文化建设 企业管理从心开始 高绩效文化 企业文化展示-视频 建设企业文化的蓝图 企业管理人治就是老板厉害， 法制就是机制厉害， 心治就是文化厉害。 企业文化的作用-视频分享 高绩效 以生命为代价去实现目标 让对手从心里佩服 企业的氛围对高绩效的影响 如何领导行动-案例分析 三、第三单元：战略目标 企业的八大目标 伟大的目标 沃尔玛公司 通用电气公司 默克公司 手表定律 目标管理过程示意图 视频-目标管理 SMARTGAL（“聪明”目标） 衡量样本 工作目标的分解 目标分解五步法 案例分析 掌握使用计划评估表 熟悉目标管理 走动事管理介绍 案例：有效沟通 总结 四、第四单元：人才发展与激励 选育用留 麻将牌里的管理哲学 缺少的才是最好的 别人的废牌也许就是你的好牌 信任关系的建立 直线上司对培训的支持如何体现 直线上司对培训的支持如何体现 惠普学习“721”法则 奖励制度建立 细节决定执行成败 深层需求： 生存 安全 Lve 自尊 自我实现 认可 结构化的奖励系统 创造环境 员工发展（树立标杆) 激励下属方法 激励员工的“七种武器” 员工的幸福感 五、第五单元：创新-让企业可持续发展 惠普创新案例 创新机制 3M创新机制 海底捞的创新 六、总结
• 中层主管MTP核心管理技能提升

  2015-02-27...
  查看详情>> 第一单元：管理者的角色定位 员工与主管的比较 主管对公司的理解 主管扮演的角色 讲师讲授 学员思考 小组讨论 管理者的职责界定 管理的工作内容 管理工作的流程 管理者的主要职责 讲师讲授 学员思考 小组讨论 管理者的领导方式 了解公司的愿景宗旨与使命 优秀领导的行为与特质 启发式管理 讲师讲授 学员思考 小组讨论 第二单元：主管的挑战与应对 角色转化与定位 意见分歧 在工作中树立权威 目标不一致 时间有限 决策的方式和机制 谁是领导中心 讲师讲授 学员思考 小组讨论 如何应对 明确领导的角色 明确分工 明确目标 制定管理时间的办法 明确决策的程序 维持每一个人的高度的参与感 阶段评估成果及过程 解决问题程序 讲师讲授 学员思考 小组讨论 第三单元：部门工作的目标设定 目标管理的意义 目标管理的原则 如何设立部门和个人目标 讲师讲授 学员思考 小组讨论 部门工作的计划制定  工作计划的三大种类 工作计划管理的流程 确保计划顺利推动的要点 角色扮演 案例分析 讲师讲解、点评 小组讨论 第四单元：领导行动 辅导计划的执行 分享信息  目标分解 审核进度 给予和请求 回馈意见 提供特定的、及时的回馈 同时提供强化性质和改正性质的回馈  角色扮演 案例分析 讲师讲解、点评 小组讨论 第五单元：支援与栽培员工 个别的训练与教导 随时回答员工的问题 充分授权 允许员工从错误中学习 与员工及重大问题事件保持密切接触 以身作则 开放及坦诚的沟通 期望别人做到的事自己先做好 言行要一致 走动式管理 优秀领导者的行为 优秀领导者行为表 一对一会谈过程 案例演练 角色扮演 讲师讲解 讲师点评 第六单元：有效激励技巧 工作满意因素 掌握员工的需求 启发员工的正确态度 观念的转变 态度的转变 行为的转变 学员与讲师互动 讲师讲解 小组讨论 讲师点评 第七单元：有效处理人际冲突 与人有关问题的处理方法 与人有关问题的处理方法及应用 冲突管理技巧 管理情景演示 讲师讲解、点评 讲师与学员互动 第八单元：沟通管理与技巧 建立沟通的机制 沟通时应掌握的原则 良好的沟通方法 对上司沟通的技巧 对部属沟通的技巧 工作协调的要领何谓沟通 会议沟通 管理案例 讲师讲解、点评 讲师与学员互动 第九单元：建立高效的团队 高效团队的构成要素 理解团队效率 高绩效习惯的建立 管理案例 讲师点评 学员思考 小组讨论 协助上司共同发展 如何向上司汇报工作 如何向上司提出建议 改变寻找借口的习惯 如何赢取上司的信任  讲师讲授 学员思考 小组讨论 第十单元：管理者的职业发展 拥有积极的职业心态 规划职业成长目标 如何提高综合管理能力 讲师讲授 学员思考 小组讨论
• 实战型中层管理干部培训之人才选用育留

  2015-02-27...
  查看详情>> 一    管理 管理的基本职责 管理者与骨干员工的区别 优秀领导的行为与特质 成功经理的职责检查 出色经理的4种角色 二    企业文化建设  什么是企业文化 组织的企业文化的产生的原因 惠普车库法则 价值观落地分享 案例：惠普愿景五子登科的分享 三   目标管理 目标分解举例 目标管理介绍 发展共同计划的重要性 如何设定目标 评估衡量的样本 OPTS 分析 实际案例分享 长短期目标的平衡 四   计划与执行 计划的概念 为什么要制定计划 制定计划的基本要求 制定计划的关键要素 对客户的分析 案例研究 五   有效沟通 沟通相关关系的理解 高效沟通应遵循的技巧 高效沟通的步骤 与上司关系的理解 与同事有效的沟通 与下属有效的沟通 六、培训辅导 培训辅导的重要性 培育下属的目的 辅导下属的最佳时机 如何培育新员工 如何培育老员工     如何做员工辅导 如何培育储备干部 七、如何选人和用人 人才选择的重要性 人才甄选标准 惠普人才选择的方法 如何制订明确的人才标准 招聘时需要注意的问题 八、 如何培养人才 成人学习特点与应对 把握正确的培训需求 惠普人才培养的方法 培训实施的关键事项 如何将培训效果转化为工作行为 九、激励员工 员工激励的重要性 建立结构化的奖励系统      员工激励各种方法 有效的赞赏 员工工作满意因素分析 十、持续改善 员工激励的行为 如何有效地与员工沟通 掌握使用评估矩阵表  评估结果和过程 持续改善 十一、总结与汇报 工作总结的特点 工作总结的种类 总结撰写前的准备 总结的结构形式及内容 总结文字表述的要求 工作汇报的要点
• 战略实施与商业模式创新

  2015-02-27...
  查看详情>> 一、中国企业的战略制定与实施的现状 1、商业模式缺失 2、经营成本居高不下 3、战略思维思维短缺 4、融资成本高 二、企业文化建设是企业战略实施的基础 1.企业管理从心开始 高绩效文化 企业文化展示-视频 2.建设企业文化的蓝图 企业管理人治就是老板厉害， 法制就是机制厉害， 心治就是文化厉害。 3.企业文化的作用-视频分享 高绩效 以生命为代价去实现目标 让对手从心里佩服 企业的氛围对高绩效的影响 三、中国企业的战略实施的路径 战略解码 目标制定 领导行动 沟通激励 员工发展 四、创新-企业发展的原动力 企业创新的来源 企业创新X-射线分析法 商业模式创新给企业带来的商机 a)案例分析 五、企业商业模式创新 凡客案例讨论 互联网商业模式也传统企业的区别探讨 互联网企业的核心竞争能力分析与探讨 1.我们的事业是什么？ 2.谁是我们的客户？ 3.我们的客户对我们的认知价值是什么？ 企业未来商业模式的发展趋势？
• 战略分解与执行

  2015-02-27...
  查看详情>> 主讲：李建华 【课程背景】 【授课特色】 【学员对象】 【课程大纲】 一、战略管理总论 目前四种战略管理的方式 企业各种战略案例分享 企业案例实战演示-2个人的帝国 二、战略规划关注点 愿景 使命 宗旨 价值观 市场 企业目标 策略 客户 执行计划 执行进度 资源需求 资源计划 三、企业目标 利润 市场营销 创新 人力资源 财力资源 物力资源 生产力 社会责任 四、德鲁克战略规划经典问题讨论 我们的事业是什么？  谁是我们的客户？ 客户需要什么？  我们要追求什么样的结果？  我们的计划是什么？  这五个问题融汇了德鲁克先生60多年为众多世界知名企业做顾问咨询的经验。德鲁克把企业的战略规划简化为一个决策者可以马上使用的管理工具。使用这个工具，可以解决您的企业为什么存在，如何定位，如何制定长期目标和短期目标，如何取得卓越成效等一系列决策问题。 五、战略目标 企业的八大目标 o利润 o市场营销 o创新 o人力资源 o财力资源 o物力资源 o生产力 o社会责任 战略目标管理过程示意图 视频-目标管理 SMARTGOAL（“聪明”目标） 工作目标的分解 目标分解五步法 案例分析 有效沟通 企业战略解码------讨论与练习-------战略解码工具练 o商业模式 商业计划? 企业的产品（或服务）是否有清晰的市场需求定位？ 产品的生命周期及新产品替代计划? 企业产品及服务是否具有创新性? 企业X射线诊断  明日之星 如日中天 昨日黄花 … o组织模式 管理层队伍人员情况、专业性及背景 … o人力资源 高管激励模式 … o财务表现 o流程 o制度 六、阻碍战略执行的因素 在短期利益的诱惑下，大家蜂拥而上， 知识产权 紧迫感 强有力的领导联盟 缺乏愿景 愿景沟通不足 没有排除障碍 没有取得短期的成果 没有在组织文化中展现出来 i.文化的作用 七、战略落地——行动力修炼 精准目标 理清现状 关键价值连 行动目标 行动计划 行动 行动后跟进 计算机化的绩效考核系统 监控与修正 选用育留-企业管理的基本功 八、总结 战略设定 战略解码 战略执行 总结-及循环
• 员工心态与职业精神

  2015-02-27...
  查看详情>> 第一单元：了解人生 空杯心理 了解你自己 帮助你自己 管理你自己 成就你自己 第二单元：对待职业 影响职业的四大体系 外职业 内职业 职业锚 职业规划的法则 个人成功的最佳路线图   第三单元：对企业负责就是对自己负责 你的工资是谁决定的 尊重自己的选择 明确自己的职责-与目标 扮演好目前的角色 企业发展路线图-与我的关系 第四单元：对卓越工作质量的追求 企业是如何看待员工的 专业能力与专业素质的培养 赢在执行 注重细节 过程与结果并重 第五单元：从老板的角度考虑问题 了解你老板的期望 分析差距 接受并尊重你的老板 赢得信任 持续改善 第六单元：职场有规则，适者生存 主 动 积 极 以终为始 观念为先 要事为先 跳槽需慎重，成功需要积累 职场经验助你成功 第七单元：职业精神 双赢思维 感恩心态 天道酬勤   第八单元：职场秘籍 成功的观念 妥善处理人际关系 平衡个人利益与公司利益 课程时间
• 向惠普学管理

  2015-02-27...
  查看详情>> 一、第一单元：执行力总论 什么是执行力 按质按量的完成任务 执行力的意义 执行力是个人,部门,组织,企业 推进工作,完成任务的重要保证. 执行力差的五大原因 员工不知道干什么。 不知道怎么干。 干起来不顺畅。 知道干不好没什么坏处。 解决执行差难题的五大方法 目标明确。 方法可行。 流程合理。 激励到位。 考核有效。 高效管理流程图 管理者的五项工作 制定目标 组织 激励与沟通 绩效评估 培养人（包括自己） 二、第二单元：文化建设 企业管理从心开始 高绩效文化 企业文化展示-视频 建设企业文化的蓝图 企业管理人治就是老板厉害， 法制就是机制厉害， 心治就是文化厉害。 企业文化的作用-视频分享 高绩效 以生命为代价去实现目标 让对手从心里佩服 企业的氛围对高绩效的影响 如何领导行动-案例分析 三、第三单元：战略目标 企业的八大目标 伟大的目标 沃尔玛公司 通用电气公司 默克公司 手表定律 目标管理过程示意图 视频-目标管理 SMART GAL（“聪明”目标） 衡量样本  工作目标的分解 目标分解五步法 案例分析 掌握使用计划评估表 熟悉目标管理 走动事管理介绍 案例：有效沟通 总结   四、第四单元：人才发展与激励 选育用留  麻将牌里的管理哲学 缺少的才是最好的 别人的废牌也许就是你的好牌 信任关系的建立 直线上司对培训的支持如何体现 直线上司对培训的支持如何体现 惠普学习“721” 法则 奖励制度建立 细节决定执行成败 深层需求： 生存 安全 Lve 自尊 自我实现 认可 结构化的奖励系统  创造环境 员工发展（树立标杆) 激励下属方法 激励员工的“七种武器” 员工的幸福感 五、第五单元：创新-让企业可持续发展 惠普创新案例 创新机制  3M 创新机制 海底捞的创新 六、总结
• 团队建设与团队管理

  2015-02-27...
  查看详情>> 第一节中层领导力概述 中层经理在企业组织中的定位：具有大局观又要有执行力。 讲解；课堂讨论：优秀中层领导者的特质是什么？ {分享课堂讨论结果} 优秀中层领导者的特质讨论工作表； 破冰并引入中层领导着定位 第二节中层经理的两种领导力 两种领导力：战略与运营 概述战略领导力以及运营领导力的内涵，定义及相互间的关系； 惠普十年：战略与运营案例分析说明战略领导力和运营领导力在实际工作中的体现（行为，体系，工具…） 惠普十年的合并史以及经营数据； 课堂讨论：以学员实际工作为例说明战略领导力和运营领导力 中层经理的大局观 什么是中层经理的大局观？定义，具体体现； 用企业发展要素模型说明大局观建立的依据；企业发展要素模型：服务与产品，业务模式和领导力（惠普动态领导力框架） 企业发展要素模型 讲解企业发展要素模型: 1产品与服务,企业存在的根源, 2.业务模式,赢得客户的方法, 3领导力:维持高效运作的框架 苹果的思考 惠普动态领导力框架 课堂练习:将具体工作中的行为对应至企业发展要素模型中； 第三节中层经理必须处理好的三种关系 与上级领导三种关系：服务者、顾问、伙伴.{中层经理角色定位的二重性：助手与领导} 分析三种关系模型 与上级领导关系现状自测表 课堂练习：运用关系现状自测表测试学员与自己领导间的关系现状； 并讨论提升上下级关系要做的三件事： 关系现状自测表及讨论工作表挂图 中层经理与平级部门之间的关系.{学习型（T）组织：跨部门协作与学习} 学习型组织定义及由来：案例分析：T-time；惠普跨部门协作行动学习； 课堂练习：跨部门了解； 课堂练习：建设T-型组织的行动计划讨论（协作，学习，绩效）； 中层经理与员工间的关系：教练式的伙伴关系.{选择正确的辅导角色，与员工建立积极的，建设性的伙伴关系} 团队辅导与授权，让下属成长与挑担子 1.任务分配（目标分解、有效分工、任务下达、先说先死、责任明晰、贯彻执行力、细节跟进） 2.案例研讨：对一个部属在任务分配的时候需要注意哪些基本原则？ 3.授权：责任病毒定律、授权的选人与监控、哪些可以授权而哪些不能、原则性与灵活性的平衡、允许部属犯错误、不要追求完美 4.辅导与培育下属（辅导结构、培育下属的结构与方法、OJT方法、主动性的培养、创建学习型的组织）  充分沟通，建立相互信任的氛围同策略。 1.双赢的沟通（双赢的出发点：世界上永远都有第三条道路；双赢的品格；体谅与勇气的均衡；双赢的关系；双赢的协议） 2.有效果比有道理更重要：说自己想说的话，用别人喜欢听的方式去说；外圆内方，持经达权；中性语言；缓冲处理； 3.情感移入式沟通：换位思考、情感移入、支持式沟通 4.赞美与批评的方法 5.向下沟通：基本原则、方法 6.向上沟通：基本原则；如何管理你的上司，如何推动你的上司？ 7.平行沟通：与周边部门沟通的基本原则与方法、如何推动周边部门做事、说服的基本策略与方法 8.团队信任建立的基本原则与方法 9.重点案例研讨：如何塑造一个精明强干的中层管理者形象？ 团队冲突的有效解决 1.冲突的起因、症状与种类 2.冲突的识别与解决 3.不同类型的冲突的解决之道 4.如何处理团队中的冲突：案例演练 5.在冲突中有效决策的实战艺术 6.录像观摩研讨：录像 团队用人激励艺术与组织氛围营造 1.用好人是最大的激励：管理的白金法则 2.识人、选人、用人的原则与方法 3.研讨：如何运用领导力激励自己的团队？ 4.非物质激励方法在团队管理中的应用 第四节回顾与串讲 中层领导力概述 中层经理的两种领导力 中层经理必须处理好的三种关系
• 向惠普学习——绩效管理

  2015-02-27...
  查看详情>> 一    目标管理总论    管理者的各种形态 惠普动态领导力框架 管理的基本功(讨论) 目标管理案例学习 目标管理的基本因素(讨论) 目标管理流程总结 二   目标管理 目标分解举例 目标管理介绍 发展共同计划的重要性 学员目标管理分享 对学员具体分享的点评 按照惠普的模式重新建立目标计划    三    绩效考评 绩效计划的内容 如何确定KPI？ 学员自己介绍自己部门的KPI 老师点评 按照标准模式重新构建KPI 绩效计划沟通与承诺展示 绩效计划沟通与承诺现场练习 绩效跟踪反馈与辅导 绩效跟踪反馈与辅导现场练习 如何进行绩效反馈？ 如何进行绩效反馈现场练习 绩效面谈 绩效面谈的现场练习 及时的绩效沟通 及时的绩效沟通现场练习 掌握使用评估矩阵表 惠普实际案例的分享
• 如何提升学员工作激情及危机感如何提高团队绩效

  2015-02-27...
  查看详情>> 第一单元：管理者的角色定位 员工与主管的比较 主管对公司的理解 大局观 讲师讲授 学员思考 小组讨论 管理者的职责界定 管理的工作内容 管理工作的流程 管理者的主要职责 主管扮演的角色 1.个人与企业 2.个人与上司 3.个人与下属 4.个人与同级 5.个人与客户等的关系讲师讲授 学员思考 小组讨论 第二单元：个人职业生涯发展与团队绩效的关系 角色转化与定位 职业发展路径 危机意识的建立 工作激情的建立 1.你为什么工作 2.你在为谁工作 如何打造高绩效团队 1.目标明确 2.正确的团队人员 3.有共同的价值观 4.和谐的氛围 5.绩效的配合 6.激励与沟通 7.管理能力提升 调动团队成员的积极性 鼓舞士气 增强员工的自信心 讲师讲授 学员思考 小组讨论 第三单元：有效激励技巧 工作满意因素 掌握员工的需求 目标激励 1.目标管理的意义 2.目标管理的设定 3.目标如何分解讲师讲授 学员思考 小组讨论   尊重激励 1.如何与员工沟通 2.情景模拟 参与激励 1.信息交流 2.鼓励参与决策 3.确保计划顺利推动 确保荣誉激励 1.结构化的评奖措施 2.及时 3.公开公正透明 关心激励 1.关心员工的发展 2.关心员工的配偶 3.关心员工的家人 竞争激励 1.引入竞争机制 2.树立正风正气 物质激励 1.薪酬制定的原则 2.案例讨论 信息激励 1.信息只有流动才会产生价值 2.案例分享 文化激励 1.什么是文化 2.文化激励的效果 自我激励 1.自我激励的氛围 赞美激励 1.课堂练习 处罚激励 1.案例分享 环境激励 1.惠普之道 2.创造环境 3.金百利案例 4.海底捞案例 授权激励 1.案例讨论 2.允许员工从错误中学习 3.与员工及重大问题事件保持密切接触 角色扮演 案例分析 讲师讲解、点评 小组讨论 第四单元：总结 拥有积极的职业心态 规划职业成长目标 有效沟通 提高综合管理能力 管理者应该读的3本书 管理案例 讲师讲解、点评 讲师与学员互动
• 企业战略管理的方法及应用

  2015-02-27...
  查看详情>> 1.企业战略方向分析和运用   2.制定3-5年业务发展计划   3.客户需求分析和运用         4.竞争环境分析和运用         5.识别满足客户要求的理想解决方案  6.制定战略实施计划        7.财务分析和运用                   8.潜在问题和风险分析及运用        9.识别实施计划中的相互依存关系      10.制定第一年计划              11.目标管理的基本概念    12.目标管理的流程    13.目标设定     14.制订部门的工作目标    15.完成目标设定