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• 用“心”管理80 90

  2015-03-09...
  查看详情>> 第一部分科学认知8090后 1.个性、价值观、心智模式 1)分析：成长背景与个性 2)标签：环境与价值观 3)剖析：心智模式与行为习惯 如何对待工作，如何对待生活 4)看视频：花儿与少年 60后、70后、80后、90后性格各不相同 2.影响员工行为的要素 1)自我意识 2)早期成长经历 3)依恋关系与安全感 4)解释系统 5)沟通模式 3.8090社会评价与自我评价 垮掉的一代/鸟巢的一代/正常的一代 4.通过员工的行为，了解员工的心理 第二部分管理8090后的误区 1.凭借过往经验 2.扮演前辈的角色 3.管理新模式：换位思考 （视频案例分析） 第三部分适合8090后的管理体系（情理法） 1.以心为本 重视80、90员工的心理管理：管人、理人、安人 心理现象及动机 80、90后能力模型 80、90后的职业心理特征 2.兼顾情绪 1)90后员工的情绪因何总是波动？影响因素有哪些 2)情绪管理三步走： 认识情绪： 了解提高自己：稳定性测试 洞察员工：沟通 影响员工： 皮格马利翁 积极快乐的思考方法 不良情绪管理技巧 良好的习惯助您：习得性快乐 3.晓之以理：沟通 1)分对人：性格分析 了解工作中“性格属性”，（赢在中国视频分享） 2)站对位：PAC模式 PAC法则：Parent（父母）、Adult（成人）、Child（儿童） 最理想的相互作用是成人剌激--成人反应 （沟通视频分享：PAC用对没？） 3)说对话：同理心” 何谓“同理心：他们怎么了？ 案例分享：小时候的我们，或者作为父母的我们，孩子刚买的心爱的玩具摔坏了，大哭。通常我们会听到： ?不就一个玩具吗，妈妈再给买一个？ ?我刚才提醒你小心，看看，摔了吧？ ?一点小事，男子汉，哭什么？ ?玩具摔坏了，你一定很难过？（案例说明，同理心我们不懂） 对待孩子的方式：良性竞争给予担当 4.助其目标 1)人生的目标是什么？ 2)员工与企业的关系 3)如何规划自己的职业： 4)责任与诚信 5.人性化激励 环境、文化、物质、精神 第四部分做个有魅力的“五心领导者” 关心、谈心、爱心、信心、同理心 第五部分：回顾与总结 授人予鱼不如授人予渔，8590教会他们爱和感恩 我学习我分享我快乐321法则 好习惯养成术：21天的天使与国王
• 心理学与人际关系

  2015-03-09...
  查看详情>> 第一部分认识“人际关系” 1.人际关系第一步：学会与自己相处 （自我效能感与习得性无助） 2.马斯洛需求理论：自我知觉与价值观 3.人需要社会行为 人际吸引：亲和动机、客服寂寞 亲密关系：依恋 4.中国的人际关系：五缘文化 （东方：互倚性的特点，强调保持自我与他人的关系 西方：强调维持自我的完整性和排他性） 5.人际关系离不开沟通 第二部分人际关系前提：有效的沟通技巧 1.沟通的定义及分类 2.分对人：人的性格风格解析（DISC） 了解个人沟通风格，不同风格的沟通技巧 (视频分析：赢在中国沟通分享) 3.站对位： 1)PAC模式 PAC法则：Parent（父母）、Adult（成人）、Child（儿童） P说：“你应该……”、“你不能……”，“你必须……” A说：“我个人的想法是……” C说：“我猜想……”，“我不知道……” (下属、平级、上司忌讳什么？) 最理想的相互作用是成人剌激--成人反应 （沟通视频分享：PAC用对没？） 4.说对话 第三部分：人际关系灵魂—情绪管理（视频与演练） 1.自我情绪认识与管理 2.感知他人情绪能力 3.安全的情绪宣泄 第四部分：如何处理职场人际关系 1.一表人才、两套西装、三杯酒量、四圈麻将 2.三阶段 让别人接受你 让别人喜欢你 让别人离不开你 3.五步走（杜拉拉视频分享） 自我定位 建立人际圈模型 知己知彼、投其所好 布局造势 建立可持续发展 第五部分：人际沟通模式与生活 透过案例看家庭婚姻的PAC模式 （娱乐圈W先生、M女士、Y小姐事件讨论） 第六部分总结与分享 我学习我分享我快乐321法则 好习惯养成术：21天的天使与国王
• 压力与情绪管理

  2015-03-09...
  查看详情>> 第一部分开篇：为什么学习这门课程？ 1.视频和图片告诉我们什么？ 不良情绪和压力困扰，已经影响我们的正常生活。 （人格障碍，折腾自己；精神症，折腾他人） 2.谈谈近期影响你心情的一件事！ 3.影响我们的压力源有哪些？ 4.心理学能为我们带来什么？ 第二部分认识我：本我、自我、超我 1.本我释放不足是致病性的 2.自我力量不足是致病性的；延迟满足，替代满足； 3.超我的不适当发展会导致的不同的心理病态 4.早期成长环境息息相关:情绪负债 （案例：女童事件、王某某事件、抑郁自杀女士） 压力管理的原则从管理自己开始 第三部分：解读情绪与压力 1.认识情绪管理情绪 EQ与情绪管理 人的情绪是如何形成的 情绪的分类 2.解读压力 测试一下你的压力指数 压力的产生与性格、性别有关 寻找你的压力源 3.压力与情绪的特点 第四部分：情绪压力管理技巧 1.压力管理方法 根源着手：习得乐观的ABCDE 有效减压技巧 运动减压法 语言倾诉法 自我奖励法 冥想减压法 2.情绪管理技巧 第一步：感受情绪 我的职场情绪：喜、怒、哀、惧：写下来：WHAT？WHY？WHO？HOW？ 第二步：行为调节： 有氧运动、感官愉悦、祈祷助人 第三步：认知干预（阳光认知11问） 中国人的思维：情-理-法 与坏情绪相处 焦虑：什么时候不该焦虑？焦虑是否不可理喻？（焦虑测试） 减少生活中焦虑：渐进式放松术练习 抑郁：抑郁的症状：绝望、挫败、无助 测试下，您近期是否有抑郁倾向 愤怒：测试：您是个暴脾气吗？ 缓解暴脾气的DESC法则 第五部分：与学员现场互动，帮助学员开拓解决问题的思路
• 职业化修炼

  2015-03-09...
  查看详情>> 第一单元、全脑思维导图导入——新入职员工岗位角色转变360°梳理 一、认识大脑：拆掉思维墙、活出真自己 二、开发大脑智能：打开智慧的魔盒 1、左右智能开发：逻辑思维—意识脑、语言脑、学术脑 2、右脑智能开发：形象思维—创造脑、音乐脑、艺术脑 三、思维导图的魔力：思维无边、自由无限 第二单元、从“校园人”向“企业人”的蜕变 一、全面认知员工职业化及职业角色转变 1、职业化素质与能力模型 2、企业员工角色认知与定位 3、优秀企业不喜欢的员工类型 4、优秀企业最欣赏的员工类型 5、企业员工常犯的主要错误 6、职业化必备心态及塑造方法 二、职业化必备礼仪 1、仪容仪表礼仪 ?商务全面着装要求（男、女） ?商务全面形象要求（男、女） 2、行为举止礼仪 3、办公室常用礼仪 ?进出办公室礼仪 ?接待礼仪 ?电话礼仪 4、商务礼仪 第三单元、科学的工作方法和基于GTD的高效工作模式 第四单元、团队融入、魅力沟通技巧与和谐的人际关系建立 一、团队融入与团队意识 二、性格与魅力沟通 三、处理工作中的人际关系技巧 第五单元、8090员工职业发展专项修炼 一、8090后员工职业生涯规划 二、如何运用EAP进行工作压力管理 第六单元 回顾与总结
• 积极心态：情绪正能量

  2015-03-09...
  查看详情>> 第一部分乐观和悲观 1.上联：黄忠60岁跟刘备混，姜子牙80岁为丞相，孙悟空500岁西天取经，白素贞1000多岁才谈恋爱。 下联：盖茨39岁成世界首富，孙中山28岁创办兴中会，康熙6岁登基当皇帝，葫芦娃刚出生就会打妖怪． 横批：元芳、你怎么看？ （生活需要大部分时间乐观、也需要偶尔的悲观） 2.视频和图片告诉我们什么？ 3.测测你有多乐观？ （乐观测试，了解自己的解释风格） 第二部分认识自己、接纳自己 1.识时务、尽人事 （心理测试：您对改变有信心吗？） 2.与坏情绪相处 1)焦虑： 什么时候不该焦虑 焦虑是否不可理喻？ 焦虑是否让你麻痹？ 焦虑的程度有多少？（焦虑测试） 减少生活中焦虑：渐进式放松术练习 2)抑郁： 抑郁的症状：绝望、挫败、无助 测试下，您近期是否有抑郁倾向 3)愤怒： 图片：愤怒的后果很严重 测试：您是个暴脾气吗？ 缓解暴脾气的DESC法则 第三部分学习乐观 1.解释风格三个维度：永久性、普遍性、人格化 2.乐观测试数据分析。 3.学习乐观 1)认知疗法：阳光认知11问 2)习得乐观的ABCDE 第四部分习得幸福 1.幸福感测试，幸福来自哪里？PERMA 2.幸福法则： 过去的就让他过去 未来不全像你想象 抓住现在的幸福 3.习得生活中的幸福 感恩（感恩测试、感恩练习） 积极主动式回应 4.获得幸福24个优势 第五部分回顾与总结 授人予鱼不如授人予渔 好习惯养成术：毅力的力量 我学习我分享我快乐321法则