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• 赢在智慧质量

  2015-07-17...
  查看详情>> 模块一：智慧质量的觉醒 ①省思：你是如何理解质量的 ②质量与智慧质量的定义 ③搞好企业质量的四项质量精神 ④现场质量管理的铁三角 ⑤积极正向正能量的智慧质量文化 ⑥质量并不完全是质量部门的事情 ⑦如何让员工真正参与到质量管理 ⑧全员工质量意识阶梯式的教育训练 ⑨影响企业质量的4大危机 ⑩独特的智慧质量经营之道 案例：315解读：好品牌不等于好品质 模块二：问题分析与决策技术 ①问题基本的定义与类型 ②如何正确地发现问题 ③化解问题的团队组建 ④5-Why现场问题分析法 ⑤问题分析与决策的方法与步骤 ⑥解决问题的关键点：80/20的应用 ⑦什么是群策群力WorkOut ⑧群策群力WorkOut的决策技术 ⑨群策群力WorkOut规划与建议 ⑩突破现场问题解决方案的瓶颈 案例：问题思考方向：黄豆油滤油机的故事 模块三：魅力沟通与执行智慧 ①不为想说而说，只为效果而说 ②有效沟通增加对方力量 ③无效沟通减少对方力量 ④沟通效果由对方决定，却由本人控制 ⑤有效沟通的基础是和谐气氛 ⑥如何提升魅力沟通的效果 ⑦“先跟后带”的无敌沟通技术 ⑧员工常犯的执行力错误 ⑨员工执行力的3层面说 ⑩执行力的3策略/4原则/5智慧 研讨：如何运用沟通去化解内部冲突 演练：分组练习-聆听能力的训练 模块四：现场OJT与多技能员工 ①如何做好现场培训的准备 ②制定合理的现场培训计划 ③现场培训的方向与课程设置 ④培训项目的过程监控及效果转化 ⑤师资选拔及师资认证与管理 ⑥多技能员工工序矩阵表 ⑦多技能员工绩效考核制度 ⑧员工素质能力的5个等级水平 ⑨营造自我成长学习的环境 ⑩多技能员工培育的6个步骤 案例：X公司工作指导的应用与案例学习 模块五：如何有效管理部门的质量 ①部门组织结构的设计与职责 ②如何规范工作分析表的内容 ③成就他人等同于成就自己 ④部门组织诊断与改进系统 ⑤凡事至少必有三个解决方法 ⑥组织绩效管理P-T-KSA ⑦领导与团队之间的关系 案例：你的部门目标可以提升吗？ 模块六：营造全员质量改进的氛围 ①现场科目浪费的表盘可视化 ②全员自主改善的方向与机制 ③项目监控与评审的流程与步骤 ④项目辅导的准备工作与5个技术 ⑤自主改善成果评价细则与标准 ⑥全员教育与基础建设的整合 ⑦PDCA循环是自主改善的基础 ⑧全员如何计算岗位的PONC浪费成本 案例：D公司电子研究所的自主改善推动 课程总结Q&A 1回顾并提炼课程的核心内容 2共创学员自我学习成长平台 3快乐分享：2分钟Mini课程感悟 4课程效益：5分钟现场咨询与教练 5如何将课程的经营智慧落实到企业 6填写《学以致用行动计划表》
• 智慧质量与工厂成本经营

  2015-07-17...
  查看详情>> 模块一：智慧质量与成本管理新思维 ①省思：从日本航空公司如何看待成本 ②卓越企业质量成本的分布标准 ③管理质量成本的4个方向 ④企业成熟度评价系统与细则 ⑤财务能为工厂成本做什么 ⑥企业各部门的成本差距分析 ⑦工厂成本与财务管理系统的整合 ⑧识别关键流程中的增值与浪费 ⑨工厂成本分析报告与改善思路 ⑩工厂成本与控制的思路与6步法 案例：H公司财务年度报告的持续改进 模块二：工厂成本内部管控模式 ①预防技术-FMEA失效模式与效应分析 ②工艺工程防呆管理技术-PoKe-YoKe ③如何缩短人力资源招聘周期 ④识别与降低现场管理的八大浪费 ⑤设计成本的控制与削减方法 ⑥制造成本的控制与削减方法 ⑦采购成本的控制与削减方法 ⑧质量成本的控制与削减方法 ⑨材料成本的控制与削减方法 ⑩人工成本的控制与削减方法 案例：K公司的人员离职率降低15% 模块三：挖掘企业第三代利润 ①企业如何最大化创造品质价值 ②建立工厂成本的可视化表盘 ③工厂损失成本的统计与改进 ④跨功能部门改进小组的成立 ⑤如何计算发生事件背后的损失成本 ⑥工厂损失成本改善的十步法 ⑦如何将改善效果转化为效益 ⑧以成本为导向的基础建设 ⑨消除麻烦系统的流程与步骤 ⑩把正确的事情一次做正确 研讨：成本改善，谁应该来负责？ 案例：R公司成本节约一年上千万 模块四：精细化工厂成本管理 ①工厂成本的结构和要素分析 ②成本的科目与财务系统的关联 ③工厂成本核算的5个方法 ④工厂成本科目分解步骤与方法 ⑤标准化工厂成本数据采集系统 ⑥数据采集关键点的设定与流程 ⑦工厂成本与信息化管理软件的整合 ⑧建立成本内控流程的职责与团队 ⑨成本内控流程建立的4部曲、6步法 ⑩建立工厂成本项目运作流程与制度 案例：H公司的工厂成本背后的故事 模块五：工厂成本项目规划与实施 ①工厂成本项目启动大会及建议书 ②建立以点带面试验田模式的标杆案例 ③非质量部门的工厂成本教育训练体系 ④工厂成本项目推行委员会目标与职责 ⑤项目监控评审与激励措施 ⑥项目成果核算体系FEA的建立 ⑦财务在工厂成本管理中的角色与职责 案例：X公司工厂成本管理与推行建议书 模块六：如何第一次把管理做对 ①凡事必有至少三个解决方法 ②部门流程的管理与预防PFMEA ③如何把“没可能”变成“可能” ④解除员工内在的自困模式 ⑤用团队的力量做团队的事情 ⑥532法则：从救火到预防 ⑦514法则：一次把事情做对 ⑧721法则：挖掘团队潜能 案例：组织绩效提升P-T-KSA 课程总结Q&A 1回顾并提炼课程的核心内容 2共创学员自我学习成长平台 3快乐分享：2分钟Mini课程感悟 4课程效益：5分钟现场咨询与教练 5如何将课程的经营智慧落实到企业 6填写《学以致用行动计划表》
• 供应商智慧质量管理与创新

  2015-07-17...
  查看详情>> 模块一：精准供应商的经营智慧 ①省思：利达玩具带给我们的启示是什么 ②卓越供应商的5个特征与筛选条件 ③如何与供应商达成质量的共识 ④如何唤醒供应商高层参与质量 ⑤建立以标准化作业管理体系与执行 ⑥采与购如何为质量事故而埋单 ⑦与供应商高层沟通的3部曲 ⑧找到优质且长寿供应商的策略 ⑨供应商等级分类与新供应商评估技术 ⑩供应商战略管理的4部曲，16步法 案例：DELL供应商管理的目标与策略 模块二：供应商现场质量管控模式 ①搞好检验并不等于做好质量管理 ②减少现场不良品产生的3个攻略 ③精益5S与目视化看板管理 ④多技能员工培育与设备维护 ⑤5-Why现场问题分析法 ⑥VMI/SSTS项目策划与实施流程 ⑦现场质量成本控制与数据库建立 ⑧库存的优劣势与JIT思路、框架 ⑨库存削减的主要内容与步骤 ⑩过程失效模式与效果分析PFMEA 案例：ZDC如何削减现场7大浪费 模块三：供应商稽核系统与技能实务AST ①快速解读供应商稽核检核表 ②新供应商现场稽核的准备工作 ③稽核专家团队的筛选与培育 ④供应商年度稽核计划的安排与执行 ⑤现场稽核的发问技巧与论证方法 ⑥供应商稽核二会的流程及注意 ⑦供应商稽核专家的保密条款与协议 ⑧供应商稽核报告的思路与步骤 ⑨与供应商中高层汇报稽核结果会议 ⑩稽核经验总结与管理工程师教育训练 研讨：如何避免现场稽核的形式化、走过场 案例： 标杆—手把手专家现场稽核的示范 模块四：为供应商搭建优秀的质量文化 ①质量文化建设的焦点策略 ②供应商教育训练体系与激励机制 ③简单有效易执行的管理体系 ④正确的人才复制流程与标准 ⑤一切向内看四象限思考模式 ⑥建立客户与供应商共同价值观 ⑦质量文化四级传播模型 ⑧故事传播策略/事件造势策略 ⑨口号传播策略/事件借势策略 ⑩创建与供应商在一起的活动 案例：海尔砸冰箱给我们启示是什么？ 模块五：绩效管理与辅导系统 ①供应商关系的建立与维护 ②让供应商与客户参与质量管理 ③欢迎供应商诉说内在需求是什么 ④建立高效的供应商绩效考核系统 ⑤如何建立季度与月度绩效评估会议 ⑥整体供应商表现评比机制与激励方案 ⑦精准供应商系统TRUST辅导与实施 案例：T供应商绩效考核与辅导成果 模块六：团队管理与人才复制技术 ①团队组建与人性激励技术 ②员工职业生涯规划5步法 ③积极正向正能量的文化变革 ④卓越供应商质量经理的5项修炼 ⑤无敌沟通技术与人际关系的整合 ⑥建设人才培育的管理体系与制度 ⑦特殊岗位人才的认证流程与机制 ⑧供应商管理师内在需求是什么？ 研讨：组织结构设计与精英留才计划 课程总结Q&A 1回顾并提炼课程的核心内容 2共创学员自我学习成长平台 3快乐分享：2分钟Mini课程感悟 4课程效益：5分钟现场咨询与教练 5如何将课程的经营智慧落实到企业 6填写《学以致用行动计划表》
• 现场智慧质量管控模式

  2015-07-17...
  查看详情>> 模块一：树立超群的质量意识 ①生活禅：自省不等于自责 ②如何看到质量负面资讯的正面意义 ③企业质量管理的铁三角模型 ④相信自己看到比听到更加重要 ⑤影响企业质量的4大危机 ⑥智慧质量经营的4个策略性方向 ⑦“被质量困扰的组织”的评价系统 ⑧什么是工作及生活的断舍离 ⑨要把质量理念融入到工作及生活 ⑩企业文化重组的关键是在哪里？ 案例：如何打造有效的质量文化 模块二：问题分析与聚焦技术 ①问题解决流程PSP的定义与目标 ②5-Why现场问题分析法 ③思维导图与问题分析的整合技术 ④如何让员工从失败的案例中成长 ⑤建立自动自发解决问题的氛围 ⑥如何强化全员工简易工具的应用 ⑦避免解决方案与执行形成的“烂尾楼” ⑧化解团队管理的冲突及油条式员工 ⑨站在金钱的视角看问题的本质 ⑩如何将简易品管工具生活化与效益化 案例：问题思考-黄豆油滤油机的故事 模块三：现场质量管理与精细化 ①丰田式管理：防错装置与暗灯系统 ②精益5S与目视化看板管理 ③SMED快速换型管理技术 ④现场OJT与多技能员工 ⑤丰田式管理：设备维护与保全技术 ⑥过程作业模式与标准精细化 ⑦OJT与OPL的教育方法与技巧 ⑧多技能员工的评价的6个步骤 ⑨精细化的方法论体系与要点 ⑩标杆现场管理的9宫格图 研讨：许多企业买马，但从不训马 案例：麦当劳标准全球化的思维 模块四：知易行易的教练工具箱 ①团队业绩分析P-T-KSA ②好的问题是方向的引领，更是答案 ③凡事必有3的内在探索模式 ④工作平衡轮：快速组织诊断技术 ⑤生活平衡轮：评估自己的现实生活 ⑥532法则：从救火到预防的全思维 ⑦与员工内在共同成长的GROW模型 ⑧组织绩效管理GAPS模型 案例：找一个拍档进行教练工具演练 模块五：做名有智慧的基层管理者 ①建立正向正能量的信念模式 ②你是名优秀的基层管理者吗？ ③你想要掌握什么样的技能 ④问题是了解真相的切入点 ⑤不要把自己定位为打工者 ⑥如何把团队绩效做得最好 ⑦解除员工内在的自困模式 ⑧培育善于观察和思考的员工 ⑨建立人才管理制度与体系 ⑩如何从知道到持续做到的策略 案例：做好自己的身份定位 模块六：如何一次把现场管理做对 ①自主/提案改善的应用与推广机制 ②精准选题的流程与10问 ③自主/提案改善项目的监控与辅导 ④团队组建与人际关系的技巧 ⑤高效的四阶管理会议流程与方法 ⑥现场质量文化建设的软实力技术 ⑦全员工质量改善与文化升级思维 案例：第一次做对就是最便宜的 课程总结Q&A 1回顾并提炼课程的核心内容 2共创学员自我学习成长平台 3快乐分享：2分钟Mini课程感悟 4课程效益：5分钟现场咨询与教练 5如何将课程的经营智慧落实到企业 6填写《学以致用行动计划表》
• 智慧质量·水性领导力

  2015-07-17...
  查看详情>> 模块一：教练型领导者经营智慧 ①领导者的身份定位是什么？ ②最难领导的人不是别人，而是自己 ③重复旧的做法，只会得到旧的结果 ④凡事必有至少三个解决方法 ⑤水性领导力的三层面说 ⑥方向是领导的生命线 ⑦卓越领导者应有的仁爱之心 ⑧乘着问题飞越事业巅峰 ⑨建立积极正面正能量的阳光心态 ⑩如何接纳自己/团队/生命 案例：你喜欢/不喜欢怎样的领导者？ 模块二：面向未来的管理思维 ①创新是企业不断进步的原动力 ②前瞻式思维的积极模式 ③如何轻松地面对你的目标 ④解决目标过程中的新问题 ⑤老大应该做得三件事情是什么 ⑥未来探索的策略性思维 ⑦点算你突破目标的策略与工具 ⑧术、道、势的掌握 ⑨企业长青不倒的经营模式 ⑩培育透析企业问题的能力 案例：所有困境的人，其未来何在？ 模块三：团队建设与策略性经营 ①精准招才选将的技术与流程 ②厘清并培育员工的职能与角色 ③与员工共同成长的活动策划 ④员工内心真正的需求是什么 ⑤花最少的资源把激励做得最好 ⑥团队组建的4部曲、8步骤 ⑦如何激活你内在的领导力 ⑧领导者要先得到下属的认同 ⑨如何解决企业员工难留的问题 ⑩管理者的五项权利是什么？ 研讨：电影【永不放弃】的感悟 案例：从游戏【非常任务】学管理 模块四：如何建立人才复制系统 ①通过各种渠道寻找你的内部专家 ②有效复制过去有价值的成功经验 ③培育具有经营者意识的人才 ④工作任务分解与岗位标准化作业 ⑤通过晋升通道来复制人才 ⑥岗位与人才能力相匹配是最佳布局 ⑦建立合理的人才复制机制 ⑧企业人才复制的“六定法” ⑨企业如何进行关键员工备份 ⑩员工职业发展规划的5步法 案例：如何让人才复制持续有效 模块五：共创干家团队的卓越绩效 ①建立经营目标体系并层层分解 ②目标的5方面与7个要素 ③审视目标的8条问题 ④组织绩效分析法P-T-KSA ⑤影响员工绩效的4个问题 ⑥员工内在成长GROW模型 ⑦用团队的力量做团队的事情 ⑧团队引导：共识性会议的智慧 模块六：团队文化变革之路 ①积极正向正能量的心智模式 ②一切向内看的思维模式 ③持续有效的团队行为模式 ④从救火到预防的514法则 ⑤从个人到团队提升的721法则 ⑥如何建立有效地团队文化 ⑦团队文化建设之传播策略 ⑧言出必行、言出必准是文化目标 ⑨以人为本的文化之管理模式 课程总结Q&A 1回顾并提炼课程的核心内容 2共创学员自我学习成长平台 3快乐分享：2分钟Mini课程感悟 4课程效益：5分钟现场咨询与教练 5如何将课程的经营智慧落实到企业 6填写《学以致用行动计划表》
• 智慧质量与经营模式

  2015-07-17...
  查看详情>> 模块一：策略性智慧质量经营 ①树立超群的质量意识 ②企业质量管理常见的6大误区 ③质量终于教育，始于教育 ④唤醒全员工内在的质量意识 ⑤恪守质量诚信与质量责任 ⑥强化质量意识的5个方法 ⑦搞好质量管理的四项质量精神 ⑧软性全面质量管理S-TQM的应用 ⑨激发全员工参与质量管理的动力 ⑩现代企业经营质量的方向是什么 案例：为什么质量决定企业的生死存亡 模块二：智慧质量管理系统整合技术 ①如何做正确的事及正确的做事 ②工作的标准化就是管理的标尺 ③高效组织结构的设计与建立 ④如何第一次就把员工教对 ⑤如何解决部门工作中最头痛的问题 ⑥设计质量/制造质量/服务质量的经营术 ⑦掌握可视化会议的技巧 ⑧人性激励的六种技术 ⑨现场质量管理的九宫格图 ⑩质量信息体系与基础建设 案例：标杆现场管理就是这样炼成的 模块三：团队经营的智慧 ①设立聪明目标SMART Goals ②有效目标的审视清单和方向 ③70%目标法的制定与思考 ④目标设定须思考的4个问题 ⑤高效团队的“五个统一” ⑥团队激励策略5步法 ⑦员工需要管理吗？ ⑧学会给员工留个口子 ⑨时间线实现目标法 ⑩唤醒教练式领导者的状态 研讨：团队与团伙的本质差别是什么？ 案例：中小企业如何留住人才的4策略 模块四：卓越绩效的工具箱 ①GROW模型是帮助员工成长的最佳工具 ②GROW模型是辅导下属的万能钥匙 ③好的问题才能带出来好的答案 ④管理的核心是通过发问来解决问题 ⑤如何与员工进行高品质教练式对话 ⑥GAPS帮助下属提升觉知和改变意愿 ⑦GAPS模型明晰个人发展方向与重点 ⑧GAPS模型帮助员工职业生涯规划 ⑨GAPS模型帮助团队进业绩分析 ⑩一个让你问出高水平问题的工具 案例：找一个拍档进行教练工具演示 模块五：微利时代的微利润落地方案 ①呵护质量，拥有绩效 ②亮点分享的运作模式与激励机制 ③提案改善在工厂成本中的应用 ④提案改善的方法与项目辅导技术 ⑤如何第一次就把工作做对 ⑥培训系统与风险防控技术 ⑦部门关键指标与绩效管理 案例：TXC集团原材料一年节省上千万 模块六：有效掌握未来更好的策略 ①一切向内看，觉察自己当下状态 ②凡事必有3的内在探索模式 ③点燃你的积极而有创意引擎模式 ④解除员工的自困模式 ⑤如何避免未来的隐藏危机 ⑥如何站在企业至高点看质量 ⑦如何没有可能变成有可能 ⑧企业质量未来探索的策略 ⑨前瞻式思维的积极模式 课程总结Q&A 1回顾并提炼课程的核心内容 2共创学员自我学习成长平台 3快乐分享：2分钟Mini课程感悟 4课程效益：5分钟现场咨询与教练 5如何将课程的经营智慧落实到企业 6填写《学以致用行动计划表》
• 智慧质量领袖训练营

  2015-07-17...
  查看详情>> 模块一：智慧质量创造性思维 ①每人都可以轻松满足、成功快乐 ②经营质量的愿景与使命是什么？ ③影响企业质量发展的四个阻碍 ④如何制定经营质量短中长期目标 ⑤什么是软性全面质量管理S-TQM ⑥用系统的力量做系统的事情 ⑦从合理的标准与制度入手 ⑧培育三位一体的质量意识 ⑨把感动管理做到极致完美 ⑩学会让员工在错误中学习成长 研讨：质量人的10大困惑？ 模块二：做自己的主人 ①把做职业经理人当成事业 ②领袖内在成长的三个模式 ③掌控自己情绪的技巧 ④善用无压力工作的技巧 ⑤5分钟增添本人内在的力量 ⑥如何正确地面对失败与恐惧 ⑦重建你内在与质量的关系 ⑧找回拥有成功快乐人生的资格感 ⑨如何把“没可能”变为“可能” ⑩质量人十项最基本能力 案例：有效应对质量困境的技巧 模块三：质量领袖经营智慧 ①建立积极正向的三赢思维模式 ②企业内部资源整合的五部曲 ③如何第一次就把员工教对 ④建立从下至上的质量人才梯队 ⑤让潜意识去支持你内在的目标 ⑥建立目标一致性的团队 ⑦有效掌控以老板思维的布局策略 ⑧学会与老板/员工和谐相处之道 ⑨如何做正确的事及正确地做事 ⑩质量信息体系与基础建设 研讨：如何低成本留住核心人才 案例：领袖心智模式的8大误区 模块四：质量达人教练工具箱 ①如何营造教练的环境和亲和力 ②好的问题就是方向的引领，更是答案 ③更有效地引导对方的技巧 ④10分钟清晰对方的限制性信念 ⑤直接反馈BEST教练模型的应用 ⑥员工高绩效探索5R模型 ⑦团队差距分析GAPS模型 演示：找一个拍档进行教练工具练习？ 模块五：共创落地有效的质量文化 ①找准你自己经营质量事业的坐标 ②质量定位及定位五件事情 ③满足全体员工对质量的好奇心 ④什么是文化，什么是质量文化 ⑤正能量的质量文化构建模型 ⑥传播质量文化的目标是什么 ⑦如何让员工自动自发传播质量 ⑧企业质量文化的四级传播模型 ⑨企业质量学院工作方向及使命是什么 ⑩ 如何高标准、低门槛设立质量学院 研讨：e-Learning应用模式对企业的影响 模块六：有效策划未来更好的策略 ①员工前瞻性思维模式的4问 ②如何让员工从知道到持续做到 ③管理好质量未来的势、道、术 ④踏上未来策划快船的5步法 ⑤增添做事动力/借他人力量的3个技巧 ⑥力求维持最高的顾客满意度 ⑦坚持花更多的时间在未来上 ⑧如何站在高处看质量的全局 ⑨让未来更好的3大经营模式 课程总结Q&A 1回顾并提炼课程的核心内容 2共创学员自我学习成长平台 3快乐分享：2分钟Mini课程感悟 4课程效益：5分钟现场咨询与教练 5如何将课程的经营智慧落实到企业 6填写《学以致用行动计划表》