查看详情>> “命运”的反正面：一面是幸运一面就是不幸！其实在这个世界上，绝大多数的人都在两者之间。可是就是这些人却经常觉得自己是“不幸”的，觉得老天对自己不公平。 有一个人， 他非常幸运的被朋友邀请去做直行飞机兜风； 非常不幸的飞机的门没有关上，他从飞机上掉了下来； 非常幸运的是飞机飞的不是很高； 非常不幸的是飞机飞的也不是很低； 非常幸运的他掉落的地方有个草垛； 非常不幸的草垛上有个竹竿； 非常幸运的他没有掉到竹竿上； 非常不幸的也没有掉到草垛上； 非常幸运的他掉到了旁边的一滩泥水里； 非常不幸的水非常的脏，他喝了几口泥水； 非常幸运的在那一刻，他想起了自己还会几下狗刨，他没有被淹死。 这个人在从飞机掉下的那一瞬间就经历了这么多的幸运与不幸，你还觉得自己不幸吗？人要学会感谢周围发生的所有事情，只要积极的面对所有发生的事情，才是一个幸运的人生，才可以改变自己的命运！

查看详情>> 当你打开这篇文章的时候，已经说明你不是一个甘于现状的人，梦想有一天可以真正的成为一位有钱人。 在这个世界上有两种人，一种是穷人；一种是富人。 如果我问：穷人多还是富人多？你的回答应该是：穷人多。 如果我问：想穷的多还是想富的多？你的回答应该是：想富的多。 哈哈，都想富！那为什么后来这么多人变穷了呢？ 这个问题让我想了足足有五年的时间，后来终于明白了。 一个人的“语言”可以造就一个人！我们经常所说这样的话，必将成为这样的人。 当我们去一个商场，看到一件非常漂亮的衣服，一问价格——8000块。可能你会说，也可能你会想：“太贵了，我可买不起。”或许你曾经说过或想过类似的话；可另外一个却说：“太好了，我如何买得起？” 试想一下三年以后谁会富有？ 我们经常会说一些没有上进的话，可这些话视乎却有非常的有道理。 比如： “谁不喜欢钱啊！” “你以为我不想好好干啊？！” “我一天到晚的，我容易嘛？” ········· 而这些话对我们成为富人却一点帮助都没有，反而会影响很大——变成穷人，可是我们还一直认为自己是对的。就在不知不觉当中走向了穷人的道路。 后来，我又发现，我们为什么会说这样的话呢？原来是因为我们有这样的“思想”。而这个“思想”恰恰是穷人的“思想” 想改变我们的“口袋”，先改变我们的“脑袋”。 可是发现改变“脑袋”——改变“思想”却是那么的不容易。 我去过很多地方，发现当一个地方的经济普遍比较落后的时候，他们的思想观念也比较落后。所以我明白了，影响到“思想”的是“环境” 。 在2008年的今天，你还会有BB机吗？没有了！那什么淘汰了BB机呢？不是手机，是环境。因为你周围的人都在使用手机。我们还发现有的人根本没有什么业务的来往，却也有一部手机。 比如小蔡在马路上遇到了以前的同学，临走的时候同学要自己的电话：“小蔡，告诉我你的电话，以后常联系。” “啊、啊、你打我邻居家的电话让他叫我，我晚上都在家”或者“你记一下我的传呼机号，********。” 哈哈，相信都不想这样，因为担心周围的人笑话，周围人都有手机，所以小蔡也有了手机。 这就是环境的影响力。你会发现： 你和你周围朋友的“穿着”差不多； 你和你周围朋友的“思想”差不多； 你和你周围朋友的“收入”也差不多； 如果你问一个月收入只有500元的人，月收入一万元可能吗？他会和你讲三个字：“不可能。” 如果你去问一个百万富翁，月收入一万元可能吗？他会和你说：“太可能了。” “语言”是因为“思想”，“思想”是因为“环境”。 你是不是应该改变一下你的环境了呢？ 如果你是技术员，是不是应该和技术好的人在一起？ 如果你是销售员，是不是应该和业绩好的人在一起？ 今天的你是不是应该和哪些有目标、有梦想、比你优秀的人、比你生活好的人在一起呢？ 前面谈到过穷人比富人多，也就是说大多数人的“思想”都是穷人的“思想”，有的事情当你的思想和大多数人一样的时候，你就要提高警惕了，因为你可能已经站在穷人的行列里了。 真理往往掌握在少数的人手里！

查看详情>> 新春佳节，我们会收到很多祝福的拜年短信，但大多数一看就知道是转发的、群发的。可能是因为这样比较简单。虽然看到的是祝福，而感觉不到的是重视。 各位试想一想，你会给你的男朋友或者女朋友使用群发短信拜年吗？你会给你的父母使用群发的方式拜年吗？但你却对你的客户使用了群发的方式！如果你对每一个客户都能使用专属的短信，他看到的是真诚。 我们一直谈论的是提高服务意识，服务就是要用心去对待客户，用对待情人的方式对待客户。因此，在实战家和管理咨询不允许群发短信给客户，必须专属信息。因为我们是用心对待客户。

查看详情>> 各位博友大家好，我是蔡怀东，欢迎来到实战家和管理咨询。 很多企业都在谈论执行力，何为执行力？为什么员工缺少执行力？原因到底是什么？很多企业非常向往员工团队能够像军队一样附有执行力。但毕竟是向往。因为企业和部队毕竟是不同的。 今天探讨一个观点，就是领导在员工心里缺少“信任”。 我们都听过“狼来了”的故事，很多领导经常在员工耳边扮演着那个孩子，就是狼来了、狼来了。比如：领导经常说：“今天我们公司的核心全在这。”而过上几天，人不同的时候，还是说这样的话。就搞的员工不知道公司的核心到底是谁了。比如：领导经常说：“相信今年公司会有一个很大的发展。”而到了年底还不如去年。员工就不知道领导之前的判断是不是正确的，所以以后再说也就不信了。 那“信任”到底是什么呢？ 假设你是一个股民，有一天接到一个电话，对方和你说，今天你看一下600877会涨停，结果你一看果真是涨停了了，第二天，你又接到这个人的电话，告诉你说，今天你看一下600569会涨停，结果果真又涨停了。说到这里，你是不是就会对这个人产生了一点信任？他如果在第三天叫你买一支他告诉你的股票，你是不是会立即执行呢？我相信至少会有80%的人选择执行。 我们可以回忆一下， 新员工刚刚入职的时候，他们的执行力是最强的，为什么慢慢的会执行力下降？领导为了让员工工作积极努力，多半会在安排工作的时候，夸张起收获。而导致执行力下降的原因却是相反的作用。在信任这个观点上看，是因为员工按照领导的执行，并没有收获他们所期望的收获。也可以说是之前领导所给你讲的收获。 我们都看过三国演义，诸葛亮可以称作神机妙算、料事如神。试想你是他的部下，你是不是会有执行力？按照他安排的一定是对的。如果有这样的“信任”执行力会弱吗？

查看详情>> 在执行力的课程里面，我们经常会听到关于小张和小王买书的案例，并且一致都认为那个买不到书的小张，执行力很差。但是却忽略了一点是，关于工作职责的问题，如果小张的工作职责里面就包括买书这样的工作，那他的执行力真的需要提高，但要是不包括，就直接说小张的执行力不好就有些太过于片面了。如果这个领导再把小张批评一顿，那小张的情绪会更加糟糕，所谓的执行力也就更加不好。 我之所以这样说，可能是很多老板看到这篇文章，会失去邀请我培训的信心，但我觉得要想解决企业的执行力，就要敢说实话、真话。不要老是找领导喜欢听的内容去讲。 我将用下面两个例子说明： 举例：一个专职的司机，不但要保证驾驶的安全，还保持车况清洁，并且还要记住走过的道路。而一个业余的司机只要能保证车辆安全就可以了。要是临出差前司机突然请假，而这个时候公司的财务恰好会开车，叫这个财务临时开车出差，他走错了路，而因为走错了路批评他，你说下次再叫他开车，他还会愿意吗？执行力还会高吗？ 再举例：你找同事帮忙给你买午饭，而同事买来的却不是你想要吃的，你对同事说：你看你给我买的这个破饭，难吃死了。你可以想想，下次他还会给你买吗？即便不是同事，是你的下属，他还会愿意给你买吗？ 所以，要想提高执行力，首先明确职责，如果明确不了，让业余的做专业的工作，不管做的好与坏，作为领导的你，可以不表扬，但一定不能批评。 实战家和管理咨询，蔡怀东与您共勉。