查看详情>> 一、国际市场发展趋势与基本特点  1、国际市场发展趋势 ◆从全球角度 ◆从国内角度  2、面临的机会和挑战 ◆企业面临的机会有哪些 ◆企业面临的挑战有哪些 3、国内外市场差异点 运营环境的差异 文化的差异 二、海外市场战略布局 1、海外战略布局 ◆海外市场战略布局实践与理论分析 案例：华为与海尔的两种战略 ◆华为公司市场布局与发展介绍  2、海外机构组织演变 ◆海外营销机构常见组织类别 ◆华为海外机构设置演变过程 案例：关不掉的“分公司”     三、海外市场拓展的四个阶段1市场调查阶段 ◆调研的目的是什么，包含哪些主要内容 ◆市场与行业分析方法 ◆竞争分析的要点是什么？ ◆客户的组织脸谱和业务脸谱 ◆如何与客户联系，如何进行信息收集  案例：印度与日本市场与行业调研摘选 2、市场拓展阶段 ◆国际市场拓展要解决的关键问题 ◆国际市场拓展初期的具体工作内容 ◆基于市场和机会点分析的业务规划 ◆确认合作伙伴与合作形式 ◆关注海外政府关系与政府类项目 ◆创立品牌与获得客户认可  3、市场发展阶段 ◆国际市场进一步发展阶段的目标和途径 ◆海外项目成功要素 4、市场持续发展阶段 ◆获得国际市场持续发展的关键工作有哪些   案例：印度华为的售后服务   四、海外市场营销业务运营管理1、海外区域市场规划   ◆差距分析的特点与运用 案例：华为某区域市场的差距分析 ◆目标与策略制定 案例：SWOT策略制定法  2、销售管理 机会点管理 项目立项与监控 战略项目与山头项目  3、客户关系管理 ◆客户关系的规划 ◆客户关系实施监控 ◆客户关系的评估 4、品牌营销 品牌营销四部曲 案例：华为1-5-1工程 5、服务的保障与价值 服务营销一体化 服务创造价值 五、海外组织机构平台建设与运作管理1、海外业务平台建设 ◆海外核心业务单元 ◆关键岗位设置 案例：华为的“铁三角” 2、海外支撑平台建设 ◆海外业务支持平台 ◆海外行政平台   案例：华为公司海外组织架构介绍 3、海外人员管理 ◆华为公司海外机构人员构成与“跨文化沟通” ◆海外中方员工外派激励与海外补助构成 ◆华为国际化人才的培养 4、海外地区部组织运作与管理 ◆扁平化与精细化的矛盾与平衡 ◆从“销售中心”到“利润中心” 六、海外运营风险控制1、国际市场风险识别与评估 2、各类主要风险分析 ◆工会组织与劳务纠纷 案例：山东兖矿集团的“黄金梦” ◆法律和税务风险 案例：1）巨额赔偿；2）为什么要交两遍税  3）华为拉美总部和乌克兰代表处被连锅端 ◆外汇风险 案例：委内瑞拉的汇率变化 ◆商业欺诈 案例：巴拿马的“大馅饼”变成“哑巴吃黄连” ◆政治风险 案例：菲律宾的“受贿风波” ◆个人健康与安全 案例：“假警察”  3、风险控制管理 ◆风险防范与安全预警机制降低风险发生概率 案例：签证管理制度杜绝出境被扣事件发生 ◆危机预案使风险损害降到最低 案例：利比亚的紧急撤离