旅游景区服务综合培训课程
发布日期：2015-07-20浏览：5574
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课程大纲
第一单元 景区优秀员工成长培训
一、观念沟通
二、道德与素质
三、景区工作接待礼仪
四、做一名优秀人才
第二单元 景点服务要领
一、服务准备
二、讲解服务
三、送别服务
四、我是五星级员工！
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