了解人力资源管理者的角色定位
消除人力资源管理者的职业困惑
提升人力资源管理者的管理技能
建立人力资源管理者的管理新思维

HR总监、HR经理、HR主管等

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一、前言思想导入
1、企业成在营销，败在管理
1）、解读营销与管理的区别
2）、为什么成在营销，败在管理（案例分析：今麦郎外资介入）
3）、解读“管理是科学与艺术的完美统一”
案例支持：“神九”飞天给管理者的启示
“什邡事件”和“启东事件”给管理者的启示
2、优秀人力资源管理者具备的两个管理“精髓”
1）、通过博弈的数字游戏解读第一个“精髓”
2）、三国“华容道”故事告诉我们的第二个“精髓”
3）、观点：人力资源管理就是基础，基础不牢，地动山摇
3、三级管理者（高层管理者、中层管理者、基层管理者，下同）的职能分布说明
1）、三级管理者的角色定位是什么
2）、三级管理者的重点工作分工是什么
3）、三级管理者的三项能力曲线
4、优秀人力资源管理者的成长轨迹
1）、管理者的“术、道、心”成长历程
2）、管理者的“手、脑、心”如何运用
5、案例解读：《我在北京朗依制药的“奇特经历”》----优秀人力资源管理者的成长轨迹
二、管理在实践中的理解
1、中国古代文化对管理的理解
1）、封建社会的管理解读
2、西方现代文化对管理的理解
1）、管理大师泰勒的管理理解
2）、管理大师德鲁克的管理理解
管理是一项实践活动----德鲁克
3）、推荐阅读德鲁克的《卓有成效的管理者》
3、在实践中，管理是解决什么问题的
1）、图例解读管理解决现状与目标之间的差距
2）、解读实现管理目标的“组织、规则、人”三大“法宝”
3）、管理在实践中的“三个基本规则”
三套制度、四项标准、四项流程是什么
4、人力资源管理者职业化模型介绍
三、人力资源管理者的管理困局
1、人力资源管理者面临的六大困局
人力资源规划不能与公司战略相衔接
员工招聘面临巨大的挑战
绩效管理得不到领导和员工的认可
培训工作不知如何落地实践
违反法律的事情时常发生
人力资源专业技能来自各方面的挑战


2、案例---“HR经理的困惑”
分析讨论，小组发言
四、人力资源管理者的九项职业化塑造
1、自我管理
反思与问题解决 ---通过工作中的实例现场操作反思工具
什么是反思，反思是不是批评与自我批评，反思的立足点是什么
动车事故和李双江之子打人的反思比较
反思工具是什么，反思案例介绍，反思落实与跟踪
反思工具练习
自我成长 ---个人成长计划书的练习与使用
自我成长轨迹图
如何进行自我成长规划，成长过程是痛苦的，成长结果是幸福的
设计自我成长计划书，如何执行、监督、跟催、沉淀
时间管理 ---案例的使用和思维方法训练
什么是时间管理
时间管理中个人存在的问题与现象
时间管理的三个原则
个人时间管理的八种方法
2、工作管理
目标管理 ---样本案例的学习
什么是目标管理
中国人力资源开发网调查数据说明目标管理的重要性
目标管理的五要素是什么
目标管理的流程
小组练习：目标管理的制定方法
有效沟通 ---KP原则的掌握
什么是有效沟通的五步法
有效沟通的KP原则介绍
案例介绍与练习
绩效管理---揭开绩效管理的黑洞
常见绩效管理的误区
绩效管理与绩效管理的区别
绩效管理的操作流程
实践案例分享
3、人员管理
员工激励 ---激励技术的练习
激励的原理是什么
激励体系介绍
激励分类别介绍
激励的三个层次介绍
以人为本的管理理论与方法（三个案例介绍：百度、朗依、海底捞）
员工激励的其他四种理论模型
员工培训 ---培训体系建设
新员工培训如何进行
一般常用的六种培训方式
员工培训心理学解释
培训体系框架如何构建
培训现实与期望的比较模型
员工培训的终极目标解读
团队建设----如何打造高绩效人力资源管理团队
什么是团队
《拯救大兵瑞恩》给我们的启示
《天下无贼》给我们的启示
团队建设的关键是什么
吸引追随者的七大法宝
成功领导一个团队的七个方法
案例介绍：团队的精神---魂魄，我在朗依的那些事
五、优秀人力资源管理者的三种表现
1、如何做一个深的上司器重的人
2、如何做一个颇受同僚喜欢的人
3、如何做一个广为下属推崇的人
案例介绍：我在朗依的那些事