12h H

课程背景介绍 
目前在市场化、国际化的激烈竞争中，伴随企业的快速成长，在不同的阶段，企业总会面临不同的问题，于是越来越多的企业希望通过“文化建设”、“管理变革”、“制度规范”、“流程改造”去改变企业的现状，带来某些突破。但是，在大量的管理实践过程中，我们发现，不论我们的“文化宣导”多么有价值，不论我们的“改造计划和方案”有多么完善，很多时候，所有“美好构思”最终都是因为员工缺乏执行力而收效颇少。事实上，在我们忙于搞企业管理的“硬件建设”（管理体系、标准、流程、规范、制度完善）的同时恰恰忽略了其中起决定作用的“人”的“软件开发”。
真正的企业文化一定是最终需要通过员工的行为改变而实现的。追根问底，很多时候真正阻碍绝大多数企业快速发展的根本原因是，企业员工的“素养”短缺。
正是基于上述认识，本课程围绕培养企业员工的“素养”这一核心，从“规范、改善”入手，以培养“管理者综合素质”为突破口，整个课程贯穿“职业道德、职业思维、执行行为、职业心态”，涉及“魂、道、术、器”训练手段设计而成。
课程受益 
让员工对企业充满感恩；
让员工不再推卸责任；
让员工自动自发的工作；
让员工学会关爱同事；
让员工主动为企业出谋划策；
塑造员工以企业为家的归属感；
强化执行没有借口的高效执行力；
让员工学会正确的工作思维。
培训对象 全员
培训时间 学习时间至少1天，最佳2天，时间的增加能够更有效的就多个案例展开讨论，让学习效果更佳。
教学模式 工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答+体验游戏
【课程大纲】
第一部分：职业化概念
什么是职业化？
2、什么是职业素养？
第二部分：不够职业化的表现
1、穿着随便，不按照公司要求做事2、拒绝承担个人责任、习惯上推下卸3、打工心态，当一天和尚撞一天钟4、清高孤傲，无法融入团队5、言谈粗鲁，喜欢说脏话和黄段子6、不懂感恩，感受不到别人对自己的好7、惰性太强，缺乏自我管控能力
8、思想消极、私下说公司的坏话，散步谣言。
第三部分：职业化素养之道德高于一切
诚信正直的人格品质
——诚信正直是职业化“核心”中的核心，是一个优秀职业人的职场支柱！
忠诚企业的道德底线
——任何时候都不能透露企业机密
对人公平公正的胸怀
——不能用自己的偏见去判断别人
——用有结果的人，而不是喜欢溜须拍马的人
第四部分：职业化素养之责任胜于能力
勇于承担责任
——承担责任是一种勇气
脚踏实地的干好本职工作
——洗马桶的启示
中国式公平
懒马效应
第五部分：职业化素养之执行为王
1、执行前：决心第一，成败第二；
2、执行中：速度第一，完美第二；
3、执行后：结果第一，理由第二。
第六部分：职业化素养之思维决定行为
内向思维
——凡事先找自己的原因
数据化思维
——拿数据说话，消灭形容词
结果导向思维 
——说说工作的目标是什么，你打算怎么实现，内容是什么，用什么方法实现？
——一个人工作能否优秀取决于四点：1、自己的目标设定；2、努力的程度；3、努力的方法；4、对各种艰难困苦的承受能力。
第七部分：职业化素养之行为决定作为
遵守商务礼仪
不盗用公司时间
——上班时间不谈笑生风，不上网聊天，不打瞌睡，不打牌，不玩游戏，不煲私人电话
不对女同事进行性骚扰
——（包括发黄色短信和讲黄色笑话）
守时守信
——不迟到早退，不拖拖拉拉，不无故延期；言必行，行必果；
敬业精神
——哪怕明天离职，也要把今天的工作做到最好
服从上司的工作安排
——不论其性别、年龄、民族、学历、资历和背景
第八部分：职业化素养之心态决定状态
学习心态
——每天进步一点点
——企业是没有围墙的大学
——（日精进）让你想不优秀都难
付出心态
——先付出VS先回报
——今天的一切是昨天的结果
3、老板心态
——把自己的工作岗位当成是一次创业项目
——用我是企业的主人去思想问题
——（风火轮）献出你的智慧，给自己超越极限的机会
强势心态
——抱怨问题不如寻找方法
——问题就是机会：公司的问题，就是你晋升的机会；客户的问题，就是你销售的机会；同事的问题，就是你建立人脉的机会；竞争对手的问题，就是你变强的机会。
——合理的制度是一种励练，不合理的制度是一种磨练。
5、积极心态
——太棒了！一切都是最好的安排！
——我要用全身心的爱来迎接今天
——不是不可能、只是暂时还没有找到方法
——不听消极话、不做消极事、不当消极人
——三欣二意：（欣赏公司、欣赏同事、欣赏自己；做有意义的事，做有意义的人）
认真心态
——这个世界不缺少人才，只缺少用心之人
—一开始就做正确
——（魂牵梦绕）与你的工作谈恋爱
感恩心态
——感恩的三个境界
——感恩的对象
——时光隧道
——说出你的故事
——励志分享