6 H

时间（分钟）




一级目录




二级目录




三级目录




案例、工具、方法、结论、思路






2分钟




门店解析




专柜









可看可不看






3分钟




专卖店









可以看一看






5分钟




“又大又好”


的专卖店




认真地看一看




顾客体验店：展示出核心、差异化的服务






20分钟




店面管理




2321模式




两个目标




1、业绩；2、满意度






80分钟




三个方法




1、目标管理；2、会议；3、会议






50分钟




两个基础




1、流程；2、规范






10分钟




一个系统




督导系统






10分钟




营销模式




坐店销售









如何介绍产品






10分钟




动态销售




资源预留




“优惠券”的解析






20分钟




“行商”营销




资源整合




砍价会、异业联盟的解析






30分钟




资源开发




房产中介、房产经纪人






10分钟




服务营销




“售后”服务









关心关注顾客安装是否正常、使用是否顺畅、是否存在什么问题






10分钟




建立关系









通过售后服务，持续关注顾客，与顾客称为终身的朋友






20分钟




服务增值









服务于老顾客，吸引更多的新顾客，实现服务的增值