高端客户营销活动策划与执行
发布日期:2016-11-22浏览:4378
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课程对象
银行管理人员以及高端客户销售服务人员课程大纲
模块一:高端客户身份识别及服务价值
一、高端客户价值度分析
1、高端客户营销是财富管理战略的基础
2、建立高端客户营销体系的重要性
销售理念:利他多赢导向
服务理念:客户利益为重
运营理念:营销定制化
3、高端客户的分类
对公高端客户
私人高端客户
二、网点高端客户资源盘整
1、公共资源
2、公司资源
3、个人资源
三、高端客户服务价值
1、为品牌定位服务
一个中心两个基本点
营销服务是各种活动的总和
2、打造品牌影响力
积累信任代理,扩大粉丝及用户群体
树立品牌地位,扩大知名度
模块二:营销策划活动的意义及实施步骤
一、营销策划活动的意义
1、改造环境,培养审美及消费习惯
2、营销策划活动是战略思维
什么是战略思维(知识、技能、关系)
营销策划必须具备的两种能力(归零、假设驱动)
二、组织营销策划活动的整体实施步骤
1、活动前的市场调研工作
参与活动的主体情况分析(目标人群、合作方、企业自身)
营销活动的模式分析(感性、理性、定位)
2、策划营销活动
策划营销活动的模型
活动策划中的注意事项
活动主题设定
活动时间及频率设定原则
活动全体参与者的组织安排及可行性分析
地点及渠道的选择
宣传方式及物料准备
活动具体流程设定
公关及风险管理
费用成本问题
策划方案模版
【研讨】针对不同客户类型依照模版设计相应活动。
3、执行营销活动
目标设定的方法
制定计划的原则及责任人
客户邀约的方法
电话
微信
互动平台
活动现场管理
后续跟踪及客户促成
活动总结及外部合作