电商客服跟单技巧,陈卫中课程 -【搜根网名师汇】陈卫中课程,陈卫中培训课程,陈卫中课程大纲,陈卫中培训大纲,陈卫中主讲课程,陈卫中擅长课程

讲师查询课程超市免费比价内训众包

陈卫中暂无评分

电子商务网络营销

讲师官网：http://chenzw.sougen.com.cn/

付费查询讲师联系方式(无需注册扫码即可)
仅需5.00元查询讲师或助教联系方式，仅限聘请讲师授课

扫一扫讲师移动官网
任意分享朋友圈

发布日期：2015-01-29浏览：2366

课程时长

12 H

课程大纲

一、客服的重要性
1、客服是什么？
2、客服职责有哪些
3、客服重要性的体现
4、如何成为一名优秀客服
5、案例分析：系列淘品牌
二、客服跟单技巧
1、售前服务有哪些
2、售中服务有哪些
3、售后服务有哪些
4、案例分析
三、如何打造一流的客服
1、专业
2、激励
3、关怀
4、分享
5、案例分析