查看详情>> 第一部分：为什么要推行班组精细化管理? 一、细节决定班组管理成败 用八个比较通俗的班组日常事例（正的四个，反的四个），说明细节意识的重要作用，班组精细化管理的必要性。 正： 【给报表做个简单的统计分析】 【微缺陷】 【清洗拖把、抹布时要控制出水量】 【工作环境设计】 反： 【代理班组长】 【崩缺现象】 【看不见的浪费】从这一案例着力讲明我们在成本控制上与先进国家（比如日本）的差距，我们还停留在仅考虑原材料等显性成本上，而在设备利用、人的动作效率，人机的协调性等隐性成本上明显关注不足。 [2．7米和7．2米] 二、把握班组精细化管理 1班组精细化管理是理念 2班组精细化管理是技术 3班组精细化管理强调规则意识 利用图表、小案例说明班组精细化管理的内涵、作用。 案例：[班组日工作警示卡] 毛主席语录：“世界上怕就怕认真二字”。日本人学得最到位。 视频：丰田公司的紧急拉绳 第二部分：怎样推行班组精细化管理? 本部份是重点，包括四个模块： 1班组长应是一名“四会”干部。 2指导班组员工做精做细日常岗位工作的班组岗位工作管理精细化。 3目前最先进班组管理方法——班组管理与市场对接。 4让班组战斗力倍增的执行力塑造。 这四个模块即相互独立，可以单独培训，结合在一块就是完整的班组精细化管理技能。 一做一名“四会”班组长（会说、会写、会做、会教）。 会说  开班组会议时会说 与员工交流时会说 向上级汇报时会说 进行班组工作总结时会说 会写 会写工作计划 会写工作总结 情景模拟（让班组长在一特定情形下，作一口头工作总结，写一简单计划的提纲，现场点评）。 会做 精一、懂二、会三 影视片段《士兵突击》-谁是好班长？ 熟练掌握操作技能 案例：锚钩 简单的招式练到极致就是绝招。 李素丽——北京活地图 王进喜——对钻头钻具的改革 田纪民——左右手熟练操作焊枪在复杂条件下施焊 农民工田坤——铁路道岔铺设绝活 1班组规章制度的细化 现场解剖一至两个班组规章制度，教会班组长制定班组规章制度的方法，以及精细制定班组规章制度对于班组管理的重要性。 2规范化——标准化——格式化 班组日常管理应该追求的三级跳，把比较乱的东西先规范起来，形成标准化的东西，最后定格，形成班组人人遵守的规则。 规范化——标准化——格式化 （1）基础规范 言谈举止规范 陈列布置规范 报表填写规范 （2）流程化 不缺项，不增项,简洁、实用。 线型流程 责任矩阵流程 时间矩阵流程 (3)按照一定的要求做事 案例：【迪斯尼的规范化管理】 (4)通过对现有流程的增删、调整，改进流程 事例：某班组改进流程举例 规范化——标准化——格式化 标准化 (1)日常工作中三大标准 班组工作标准 班组技术标准 班组管理标准 分别以班组的具体标准说明 (2)数据是最好的标准 1）导入 案例：【马马虎虎的“差不多”先生】 计算：1X1X1X1X1X1X1………………………X1=? 1.1X1.1X1.1X1.1X1.1………………X1.1=? 2）数据化原则 3）数据化在班组管理中的应用 用数据明确要求 案例：[说实话和数据话] 用数据评估执行 案例：某锅炉班组的节水法 考核工作的标准 透过数据看到数据背后的现状，找到班组管理中的漏洞 案例：工频炉班的节能经 规范化——标准化——格式化 以班组中典型的事例说明班组标准固化，形成人人遵守的规则的意义。 3提高班组工作效率 （1）延长劳动时间 （2）更换设备 （3）人机协调 （4）改进作业方法 目前班组中最现实的提高班组工作效率的手段是改进作业方法，通过对作业方法的改进可以在投入很小的情况下实现班组工作效率的持续提高。 4系统解决班组问题 班组工作一盘棋 不能头疼医头、脚痛医脚 案例：[中铝贵州分公司碳素厂一组装车间班组亲情化动态安全管理实施办法] 对工作的改进、永无止境 案例：[“三问法”和“小书包”] 说与做的统一 案例：白国周班组管理法 会教（放在“班组岗位工作管理精细化”这一部分内容中讲）。 二、班组岗位工作管理精细化 1岗位工作目标的实现需要坚持 视频：《士兵突击》片段——实现最后的胜利就在最后的坚持之中。 2班组岗位工作程序的制定 程序=步骤+标准 步骤：工作的先后次序 标准：每一步工作的质量、时间等要求 以图表的形式展示两个班组工作岗位的工作程序 3班组岗位工作考核 考核必须到人、到岗位 考核必须与奖惩相结合 不光找出不足，还要提出整改措施 具体应用举例 4训练 案例：加里•里士满的《动物园观察》 （1）解放军的训练 视频：【国庆阅兵】 (2)班组员工训练 思想意识训练 规范行为训练 视频：某班组员工队列训练 岗位技术训练 班组长对员工的辅导 三、班组管理与市场对接 班组员工应具备的市场意识 1顾客 2顾客维系 3上工序是供应商 4下工序是顾客 班组成本控制市场化 1完善班组计量手段 2核算原材料等成本到岗位、个人 3统计成本 4．制定班组内部相关结算价格，让成本指标在班组内部或车间内部流通 5奖优罚劣 （利用图表说明） 四、班组执行力塑造 1识人-发挥每个人的长处 （1）人的(气质）性情类型 案例：达威多娃的实验 （2）有针对性的做好工作 工作分配 教育引导 2沟通-班组执行力的润滑剂 案例：囚徒困境 （1）你说了，别人不一定听的明白。 游戏：描述与倾听 （2）沟通要讲究方式方法。 案例：两个小和尚 （3）沟通要因人制宜 3激励-让班组员工变成嗷嗷叫的小老虎 视频：亮剑片段 （1）马斯洛的“需求理论” （2）马斯洛的“需求理论”应用 案例：毛主席是怎样让猫吃辣椒的？ 我是你进厂时的师傅，你资格还没有我老呢！ 4几个升级 （1）工作心态升级 为老板工作--为自己工作——为团队工作——为信念工作 （2）技能水平升级 案例：某班组的学习法 （3）班组长管理方法升级 案例：小和尚的故事 （4）凝聚力升级 五清楚、六必访、七必谈 让班组长谈谈在这方面的感受，他们每一个人都会有很多感慨！ 5执行力工具 PDCA循环 时间管理 木桶原理 第三部分：班组精细化管理实施（略）

查看详情>> 学员分组 开场视频导入 精细化管理内涵 课间休息 流程 实战训练之一： 写出一个工作流程，并提出改进建议 中午休息 工作方法训练之一： 手指口述 课间休息 实战训练之二： 制定岗位工作程序（程序=步骤+标准） 规章制度 课间休息 实战训练之三：写一个安全工作监督检查方案（应含“手指口述”、本质安全等内容） 午间休息 安全生产 课间休息 工作方法训练之二：安全文化建设 课程总结、发奖

查看详情>> 开场视频导入 安全精细化管理内涵 课间休息 从流程控制风险 实战训练之一： 选取一个跨部门、跨岗位工作事项写出一个SMS应用案例并研讨。 实战训练之一： 选取一个跨部门、跨岗位工作事项写出一个SMS应用案例并研讨。 课间休息 从程序控制风险 实战训练之二： 选取单岗位工作事项做工作安全分析并研讨。 实战训练之二： 选取单岗位工作事项做工作安全分析并研讨。 安全管理制度 实战训练之三： 写出一个制度执行难的解决方案。 1在实际工作中某一安全制度（或某一条制度，比如员工在工作现场不戴安全帽）不能很好执行。 2分析背后的原因。 3参照授课内容，提出有针对性的解决方案 实战训练之三（接上午） 事故预案的制定 实战训练之四：选取某一项目制定事故预案 课程总结、发奖

查看详情>> 学员分组 开场视频导入 精细化管理内涵 课间休息 流程图讲解 课间休息 实战训练之一： 写出一个工作流程，并提出改进建议 中午休息 工具训练之一： 鱼刺图的制作 课间休息 实战训练之二： 制定岗位工作程序（程序=步骤+标准） 实战训练之三：写一个车间某一工作质量监督检查方案 工具训练之二： 时间管理象限图 午间休息 工具训练之三： 工作进度表（进一步可制作甘特图） 领导艺术——如何激励下属 课程总结、发奖

查看详情>> 一、班组长的自我建设 1、认识班组 2、班组长的地位和使命 3、班组长的重要作用 4、班组长的管理水平现状分析 5、班组长的权力和职责 6、班组长胜任力认知 二、高效生产型班组建设 1、班前计划 （1）班组长在生产准备中的任务 （2）班前交接管理 （3）班前会议管理 案例研讨：某煤矿班组听、看、唱、宣、讲“五步曲”早会 2、班中控制 （1）班组长在作业过程中的工作要点 （2）进度控制与横向协调 3、班后总结 （1）日产量完成后的总结 （2）班后会及班后会的管理 训练：标准化作业： 要求每一团队选择班组某一工作事项进行作业程序的制定，并现场演示。 三、安全型班组建设 1、班组是事故集中地 2、海恩定律 3、所有事故皆可预防 4、班组安全管理原则：“三不伤害” 5、安全事故产生的原因 （1）人的不安全行为 （2）物的不安全状态 （3）环境中不确定的因素 6、抓好班组安全管理 （1）班组事故预想 （2）合理分配工作 （3）干标准活 （4）互保联保 （5）搞好5S现场管理 （6）班组安全文化建设 (7)杜绝习惯性违章 训练：（据实际情况2选一） 1、每个团队抽两名队员进行手指口述现场演示 2、每个团队策划一个实用的班组安全文化活动，并现场演示. 四、和谐型班组建设 1、没有和谐班组就没有和谐煤矿 2、民主管理，大家的事大家说了算 （1）班组怎么管，员工真正享有建议权 （2）班务会,单个谈心—多种方式促沟通 案例研讨：班组“五公开” 3、亲情管理，班组员工就像一家人 （1）对待员工像亲人 （2）让员工感觉像家人 案例研讨：五清楚、六必访、七必谈 4、员工培养，有奔头才会更和谐 (1)班组员工培养的方法 (2)班组员工培养的常见问题和对策 5、和谐并不是无原则，和谐需要有规则 (1)班组考勤制度制定及实施 (2)班组绩效考评制度制定及实施(或奖金分配制度)

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查看详情>> 一、心态--构建强大班组执行力的基础 1.服从命令，立即行动 案例：罗文 2.崇尚速度，自动自发 案例：张班长的蜕变 3.不择不扣，注重细节 案例：电影【泰坦尼克号】【一根锚杆】 4.坦诚面对批评 案例：这是谁的错？ 5.是做成事，而不是做事 案例：刘墉与女儿一起浇花 6.抓好执行的最后一毫米 故事：荷花池的谜题 7.投入工作，享受乐趣 案例：【牛顿与两只猫】 二、方法--如何构建强大的班组执行力 1.识人-发挥每个人的长处 科学常识：人的(气质）性情类型 2.沟通-班组执行力的润滑剂  （1）行为循环—说、听、问 （2）沟通能够带来“双赢”或“多赢”。 案例：[囚徒困境] [奖金风波】 （3）让别人听的明白。 游戏：描述与倾听 （4）沟通要讲究方式方法。 案例：两个小和尚 （5）沟通要因人制宜 3.激励-让班组员工变成嗷嗷叫的小老虎 亮剑（视频） （1）符合需求特点的激励才是最有效的！ （2）对员工的激励必须与工作成绩直接挂钩 （3）激励的时间与职工所取得成绩的时间离得越近，效果越好。 （4）激励的方式要不断创新。新颖的、变化的刺激将使员工有动力。 （5）对职工的激励要通过一定的形式使其家属分享荣誉 （6）奖惩并用。 4.打造班组小团队—同心协力去执行 （1）人心齐，泰山移 故事：天鹅拉车 五清楚、六必访、七必谈 问题：如何激发班组凝聚力！ （2）激发起每个人的责任 案例：临时班长 （3）“我普通，但我们不普通”—1+1＞2 案例：瑞格尔曼的拉绳实验 （4）把班组员工团结在自己周围—班组长要有影响力 案例：为什么好心没好报？ 5.几个升级 （1）工作心态升级——愿执行 为老板工作-为自己工作——为团队工作——为信念工作 （2）技能水平升级—能执行 案例：技能型班组是这样炼成的 （3）班组长管理方法升级——易执行 小和尚的故事？ 三、工具----提升执行力的利器 PDCA循环 时间管理 木桶原理

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