讲师课程更多

• 电商客服跟单技巧

  2015-02-24...
  查看详情>> 一、客服的重要性 1、客服是什么？ 2、客服职责有哪些 3、客服重要性的体现 4、如何成为一名优秀客服 5、案例分析：系列淘品牌 二、客服跟单技巧 1、售前服务有哪些 2、售中服务有哪些 3、售后服务有哪些 4、案例分析 三、如何打造一流的客服 1、专业 2、激励 3、关怀 4、分享 5、案例分析
• 解密阿里巴巴成功之道

  2015-02-21...
  查看详情>> 一、阿里巴巴企业文化 1、企业文化表现是哪些 2、阿里巴巴核心价值观是什么 3、阿里文化如何执行落地 二、阿里巴巴特色文化 1、如何用绩效考核影响员工 2、阿里HR的角色与作用 3、阿里其他系列特色文化 4、成功打造的电商文化核心 三、阿里管理创新之道 1、管理的三板斧指哪些 2、保持创新所采用的方法 3、21世纪的领导力指哪些  
• 淘宝平台创业实战班

  2015-02-17...
  查看详情>> 电商现状及发展趋势 1、淘宝电商的生存状况 2、新电商有哪些趋势 3、总结做好电商必须具体思维 4、案例分析：系列淘品牌 淘宝平台运营管理 1、如何做好产品定位 2、如何做好店铺视觉 3、淘内、淘外如何推广、引流 4、客服的重要性与管理 5、电商团队如何打造 6、案例分析 淘宝创业风险及解决方法 1、商品库存风险 2、供应链风险 3、品质控制风险 4、解决风险的良策 5、案例分享
• 解密阿里巴巴成功之道

  2015-02-17...
  查看详情>> 一、阿里巴巴企业文化 1、企业文化表现是哪些 2、阿里巴巴核心价值观是什么 3、阿里文化如何执行落地 二、阿里巴巴特色文化 1、如何用绩效考核影响员工 2、阿里HR的角色与作用 3、阿里其他系列特色文化 4、成功打造的电商文化核心 三、阿里管理创新之道 1、管理的三板斧指哪些 2、保持创新所采用的方法 3、21世纪的领导力指哪些
• 传统企业转型电商升级之路

  2015-02-15...
  查看详情>> 一、电商升级发展趋势 1、传统企业转型电商的疑惑 2、中国电商现状本质特征 3、电商发展的趋势特征 4、案例分析 二、传统企业转型电商 1、互联网时代具有特征 2、电商企业的几种定位 3、传统转型电商战略规划 4、电商团队的建设 5、案例分析 三、线上线下的解决方案 1、线上线下同价 2、清仓或尾货策略 3、O2O本地化移动电商 4、案例分析
• 传统企业电商转型升级之路

  2015-02-13...
  查看详情>> 电商升级发展趋势 1、当前企业转型电商的困惑 2、电商发展的新趋势与特征 3、成功电商案例分析电商升级发展趋势 4、案例分析 传统企业转型电商 1、互联网时代具有思维 2、电商企业的几种定位 3、传统转型电商战略规划 4、电商团队的建设 6、案例分析 线上线下冲突的解决方案 1、线上线下同价 2、清创或尾货策略 3、O2O本地化移动电商 4、案例分享 成功电商的互联网思维 1、如何做好电商的人、货、场 2、网店运营的成功思路方法 3、实战案例分析： 1）、全球十大网商艺福堂如何一年做到2亿 2）贝壳童装如何成为五金冠 3）其它实战案例分享 成功品牌电商的模型 1、成电商团队建设 2、店铺运营总结 3、实战案例分享
• 电商客服跟单技巧

  2015-02-13...
  查看详情>> 一、客服的重要性 1、客服是什么？ 2、客服职责有哪些 3、客服重要性的体现 4、如何成为一名优秀客服 5、案例分析：系列淘品牌 二、客服跟单技巧 1、售前服务有哪些 2、售中服务有哪些 3、售后服务有哪些 4、案例分析 三、如何打造一流的客服 1、专业 2、激励 3、关怀 4、分享 5、案例分析
• 阿里巴巴企业文化与绩效考核

  2015-02-13...
  查看详情>> 一、阿里巴巴企业文化 1、阿里巴巴的价值观、使命与愿景 2、阿里各子公司文化 3、阿里几大特色文化 二、阿里绩效考核 1、绩效考核规则 2、绩效考核流程 3、考核的内容与标准是哪些 4、绩效考核的执行与形成的文化 三、阿里激励创新之道 1、阿里的股权激励 2、阿里的薪酬激励 3、阿里的理想激励有哪些 1）目标激励 2）后院激励 3）PK激励 4）物质激励 5）精神激励 阿里文化不一定具有普及性，更不具有普世性，但文化背后的人性是相通的！互联网化下的年轻人容易理解和接受
• 阿里创新 / 淘宝电商实战班（杭州游学）

  2015-02-13...
  查看详情>> 第一天 学员互相认识、拓展人脉，学员分组，《阿里创新/淘宝电商实战班》行程介绍 第二天 1、阿里“味”道行学行前指导 2、参观阿里巴巴数据中心 3、参观阿里集团总部园区 4、主题分享：阿里巴巴创新管理之道 5、复盘双11：2013双十一经验分享交流 第三天 1、专题课程：《企业电商运营三板斧》 2、实战演练：电商模拟，实战PK 3、行动学习分享会
• 阿里巴巴/淘宝电商游学

  2015-02-11...
  查看详情>> 阿里游学内容 第一天 淘宝城参观交流 1、《阿里创新/淘宝电商实战班》行程介绍 2、参观淘宝城，了解淘宝武侠文化、花名文化、店小二文化、倒立文化 3、与淘宝小二近距离行业交流、碰撞 第二天 阿里巴巴总部交流 1、参观阿里巴巴数据中心，了解大数据 2、参观阿里集团总部园区，了解蒙古大汉后面的涵义 3、与阿里小二交流分享 4、系统学习阿里〈阿里巴巴创新成功之道〉 5、与知名电商专家交流 第三天 1、专题课程：《企业电商运营三板斧》 2、参观成功电商企业“艺福堂”等 3、参观马云私人会所“太极禅苑”
• 淘宝创业平台之路

  2015-02-10...
  查看详情>> 一、电商现状及发展趋势 1、淘宝电商的生存情况 2、新电商有哪些趋势 3、总结做好电商必须具备思维 4、案例分析：系列淘品牌 二、淘宝平台运营管理 1、如何做好产品定位 2、如何做好店铺视觉 3、淘内、淘外如何做好推广、引流 4、客服的重要性与管理 5、电商团队如何打造 6、案例分析 三、淘宝创业风险及解决办法 1、商品库存风险 2、供应链风险 3、品质控制风险 4、解决风险的良策 5、案例分享