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蔡玉

蔡玉 暂无评分

职业素养 综合

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  • 蔡玉
  • 所在地: 湖北省 武汉
  • 擅长领域: 综合 商务礼仪 心态压力
  • 所属行业:金融业 银行
  • 市场价格: 图片50000/天 (具体课酬请与讲师沟通确定)
  • 主讲课程:银行管理与服务类:|银行主讲课程|*《银行执行力提升与管理技巧》|*《银行机关与基层管理教练技术》|*《银行客户经理销售与沟通技巧》|*《银行投诉与纠纷处理技巧》|*《商业银行高效服务管理》|*《银行综合柜面服务礼仪》|*《聚集正能量之品牌竞争力》|*《银行高效职业化素养提升》|*《银行大堂经理实战性技能提升》--5天5晚|*《银行TTT--内训师技能训练》---5天5晚|银行项目管理咨询类:|*《银行管理者机关效能建设项目》5天(白天辅导+晚上回顾与授课)|*《银行标杆网点项目咨询》7天(2天轮训+5天督导)|*《创银行千百佳标杆网点项目管理》|礼仪与综合类:|*《中西礼仪文化与发展史》|*《中西礼仪与传统文化》|*《政务公务员政务礼仪》      |*《经理人商务礼仪提升》|*《十全十美优质化服务礼仪》|*《阳光心态与情绪解压》|*《打开财富之门的有效沟通》

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  • 2015-07-28...
    查看详情>> 第一模块  职场礼仪与个人魅力 1、礼由心生,如何受人尊重的职场礼仪 2、个人魅力体现的外在形象与时尚潮流 3、职场白领优雅、自信迈向成功的形态训练 4、知识分享,在训练中找到快乐与自信 第二模块  职场白领的仪表礼仪 1、以“貌取人”的职场“潜规则“ 2、成功形象,从“头”开始“ 3、职场男士如何装扮自己的商务形象 4、精致出彩的女性职场妆容尽显魅力风采 5、沙龙聚会丽人妆容技巧 6、白领丽人穿出活力,更要穿出品位,穿出成功 第三模块  白领优雅举止,尽显个人风采 1、“站”出你的自信,“站”出你的风采 2、为您量身订制的端庄、大方、得体的商务坐姿 3、为您量身订制的优雅、自信、超前的聚会坐姿 4、学习巴黎女性,走出美感,走出自信,走出健康,走出成功 5、尽显职场魄力的手势运用与礼仪规范
  • 查看详情>> 第一模块:魅力沟通由心而生 1、与人沟通时,怎样让我们变成受人欢迎的人? 2、魅力沟通技巧无限,教你如何促成沟通有效 3、眼睛是心灵的窗户,眼神的心灵沟通 4、微笑是沟通的无形语言,表情的沟通 第二模块:促进沟通灵感的姿体语言 1、表示肯定头部肢体语言 2、沟通时的手势 3、沟通时的魅力姿势(沟通时的站与坐) 第三模块:智者善听,学会聆听艺术 1、职场沟通高手,为别人创造表现的机会 2、正确挑选与人沟通时的位置 3、认真聆听重要内容 4、有容乃大,接受和善待您的同事及客户 第四模块:艺术沟通三步曲 1、对方听得进(时机,场合,气氛),即我知道(I see) 2、对方听得乐(学会幽默),即我理解 (I understand) 3、对方听得合理(先说有利的,指出互惠的,提出要求), 第五模块:职场与生活相处的沟通礼仪 1、职场沟通,不同角色分寸如何掌握? 2、构建合谐家庭,沟通无极限
  • 查看详情>> 第一课  女性礼仪与个人魅力 1、礼由心生,如何受人尊重的职场礼仪 2、个人魅力体现的外在形象与时尚潮流房 3、职场白领优雅、自信迈向成功的形态训练 4、知识分享,在训练中找到快乐与自信 第二课  优雅女性的时尚与端庄美,美仪引领女性潮流 1、以“貌取人”的职场与生活“潜规则“ 2、成功形象,从“头”开始“ 3、女性如何装扮自己不同场合的优雅形象 4、精致出彩的女性职场妆容尽显魅力风采 5、沙龙聚会丽人妆容技巧 6、白领丽人穿出活力,更要穿出品位,穿出成功 第三课  优雅举止,尽显个人风采,美态彰显身份地位 1、“站”出你的自信,“站”出你的风采 2、为您量身订制的端庄、大方、得体的商务坐姿 3、为您量身订制的优雅、自信、超前的聚会坐姿 4、学习巴黎女性,走出美感,走出自信,走出健康,走出成功 5、尽显职场魄力的手势运用与礼仪规范 第四课  接待礼仪,优雅女性的内涵体现 1、接待礼仪的“心”与“形” 2、优雅用餐,餐桌上的靓丽风景线 3、如何让一杯水,体现您的商务与生活价值 4、美酒礼仪,演绎女人指间性感 5、接待西餐宴请礼仪 第五课  优雅女性,和谐家庭与事业成功之本 1、一切从沟通开始,让您事半功倍 2、爱情保鲜,让您的生活更加美好 3、品质人生,优雅女性应对特殊话题的沟通礼仪 4、美丽生活,女性赞美与批评的沟通礼仪 5、优雅有度,有效沟通的“神”与“魂” 第六课 个人风采展示与合影 附加赠送选修课(高端女性家居插花、国学文化欣赏、饮食调整与减肥、红酒品尝;以上四种课程任选两种)
  • 2015-07-28...
    查看详情>> 第一模块:男士形象礼仪价值千万 1、以“貌取人”的职场“潜规则“ 2、成功形象,从“头”开始“ 3、职场男士如何装扮自己的商务形象 4、商务男士穿出活力,更要穿出品位,穿出成功 5、一分钟教你如何打领带 第二模块:成功男士,衬出你的自信 1、手表,男人身份的象征 2、眼镜,助你看得更清晰 3、皮鞋,让你走得更远 4、腰部,你会处理吗? 第三模块:商务葡萄酒鉴赏 1、天下美酒这样品 2、葡萄酒的分类 3、葡萄酒的鉴赏 4、教你识别美酒年份 第四模块:中国茶道礼仪 1、好茶代表我的心 2、茶具,出好茶的源泉 3、香茶,你会泡吗? 4、教你喝茶与品茶
  • 2015-07-28...
    查看详情>> 第一模块 魅力礼交礼仪 1、商务尊重,从介绍开始 2、客户温馨,源自于问候 3、握手礼仪,知人情冷暖 4、名片虽小,能提升价值 5、素质体现,电梯见分晓 第二模块 接待礼仪,让你财富无限 1、顺利接机,商务成功基石 2、坐车有礼,让我们走得更远 3、接见安排,体现个人高等素质 4、身份体现,坐次礼仪为你摆位 5、接待送礼,如何送到你的心窝上 第三模块 商务拜访,为你打开社交之门 1、我的拜访,从预约开始 2、目的明确,拜访前的准备让你心中有数 3、形象得体,形象礼仪是拜访成功的助推器 4、见面“礼”,代表我的心 第四模块 商务谈判,为你打开财富之门 1、谈判过程的礼仪规则 2、谈判礼仪技巧 3、如何说服谈判对手 4、谈判中如何拒绝及应答 5、打破谈判僵局礼仪 6、国际商务谈判策略 第五模块 商务就餐礼仪 1、客户档次,订餐礼仪教你如何体现 2、主客身份,从坐位安排礼仪得以价值体现 3、点菜礼仪,教你如何细心照顾温暖客人的胃 4、广结良缘,酒是你社交成功的最好润滑剂 第六模块 商务通讯礼仪 1、 声音魅力无限,让我的音传得更远 2、 听得见的微笑,电话礼仪助你事业成功 3、 无声胜过有声,短信给你传递温暖 4、 邮件知你冷暖,网络电子邮件礼仪
  • 2015-07-28...
    查看详情>> 第一模块  助您成功的职场接待礼仪 1、接待礼仪的“心”与“形” 2、接待及会务的座次安排礼仪 3、如何让一杯水,体现您的商务价值 4、接待中餐宴请礼仪 5、接待西餐宴请礼仪  第二模块  创造百万财富的职场沟通礼仪 1、一切从沟通开始,让您事半功倍 2、树立良好职场形象,需要您的语言 3、职场应对特殊话题的沟通技巧 4、职场赞美与批评下属的沟通礼仪 5、如何取得上司信懒的职场语言礼仪 6、有效沟通的“神”与“魂”  第三模块  职场情绪解压与礼仪 1、职场情绪波动与“无礼”的鱼水关系 2、如何驾驭你的职场情绪 3、在压力重重下,如何通过“心”与“礼”获取成功 4、 做自己情绪的主人,构建轻松快乐的生活  第四模块  取得好工作的面试礼仪 1、如何根据面试职务打造适合形象 2、面试时如何赢得考官重视的介绍礼仪 3、与考官告辞时如何用背影留住自己的吸引力
  • 查看详情>> 课题一:高效的礼仪市场切入 课程时间:一天 1、 如何做礼仪市场的调研 2、 打开礼仪市场的成功法宝 3、 高效礼仪营销团队的建设与培养 4、 礼仪工作室如何走向全国 课题二:礼仪工作室的选址与布置 1、好风好水好地方,办公风水,求福保财 2、寻找适合自己风格与特色的工作室定位 3、礼仪工作室布局,如何招财进宝 4、礼仪工作室装饰,养鱼开运,植绿生旺 课题三:礼仪工作室如何推广自己 1、礼仪工作室如何推广自己 2、礼仪工作室推广培训师的秘密法则 3、如何培养自己的礼仪培训讲师团队
  • 查看详情>> 第一课  职场礼仪与个人魅力 1、礼由心生,如何受人尊重的职场礼仪 2、个人魅力体现的外在形象与时尚潮流 3、职场白领优雅、自信迈向成功的形态训练 4、知识分享,在训练中找到快乐与自信 第二课  职场白领的仪表礼仪 1、以“貌取人”的职场“潜规则“ 2、成功形象,从“头”开始“ 3、职场男士如何装扮自己的商务形象 4、精致出彩的女性职场妆容尽显魅力风采 5、沙龙聚会丽人妆容技巧 6、白领丽人穿出活力,更要穿出品位,穿出成功 第三课  白领优雅举止,尽显个人风采 1、“站”出你的自信,“站”出你的风采 2、为您量身订制的端庄、大方、得体的商务坐姿 3、为您量身订制的优雅、自信、超前的聚会坐姿 4、学习巴黎女性,走出美感,走出自信,走出健康,走出成功 5、尽显职场魄力的手势运用与礼仪规范 第四课  助您成功的商务接待礼仪 1、 接待礼仪的“心”与“形” 2、 接待及会务的座次安排礼仪 3、 如何让一杯水,体现您的商务价值 4、 接待中餐宴请礼仪 5、 接待西餐宴请礼仪 第五课  创造百万财富的有效沟通 1、 一切从沟通开始,让您事半功倍 2、 树立良好职场形象,需要您的语言 3、 职场应对特殊话题的沟通技巧 4、 职场赞美与批评的沟通礼仪 5、 有效沟通的“神”与“魂” 第六课 职场情绪解压与礼仪 1、 职场情绪波动与“无礼”的鱼水关系 2、 如何驾驭你的职场情绪 3、 在压力重重下,如何通过“心”与“礼”获取成功 4、 做自己情绪的主人,构建轻松快乐的生活
  • 2015-07-28...
    查看详情>> 第一课:内涵竟争力,美女礼仪培训师的国学修养与传统礼仪文化 模块时间:一天 课程目的:解读“礼仪之邦”的文化及国学思想对礼仪的影响,了解礼的产生及发展特点,增加礼仪培训师的文化内涵,提升内涵竟争力 授课方式:讲授+案例 模块内容: 1、礼乐文化是中华民族的独特创造 2、礼的核心——敬 3、乐的核心——和 4、传统礼仪与人文奥运——礼乐背后蕴藏的文化精神(赏析08北京奥运主题曲《我和你》) 5、对“孔子学院”走俏海外的思考 6、先有此“孝”才有彼“笑”——孝悌是中国文化的基础 7、人而不仁,如礼何?人而不仁,如乐何?——国学中的仁爱思想是一切礼仪行为的基础 8、己所不欲,勿施于人——国学中的忠恕之道与心态调整 9、从《三字经》中读懂现代古今礼仪文化 10、从《弟子规》中读懂现代女性如何更加优雅 11、《易经》中的礼仪之道,礼仪文化师的必修课 第二课:礼仪讲师形体训练及优雅仪态礼仪 模块时间:一天 课程目的:塑造讲师优雅形体,量制属于自己的仪态定位 授课方式:魔鬼式训练 课程内容: 1、高雅仪态,礼仪培训师的无形名片 2、练就职业培训讲师足底功底训练 3、蹦直你的膝盖,提升你在讲台的高度 4、灵活腰部,力度有佳的细腰训练 5、打开挺直肩部的魔鬼拉升训练 6、礼仪培训师的魅力形体展示 6、行走尽显职场典雅风范,怎样走出风度 7、端庄仪态礼仪之商务场合稳重大方坐姿 8、优雅仪态礼仪之非商务场合高雅、魅力坐姿 9、从容、自然仪态礼仪之工作场合蹬姿训练 10、礼仪培训师的优雅举止让你脱颖而出 11、如何运用手势强化礼仪培训师的个人讲台形象 12、礼仪培训师自己生活时的仪态的寻找与定位  第三课:助您成功的商务接待礼仪 模块时间:一天 课程目的:了解商务接待礼仪,掌握专业技能 授课方式:魔鬼式训练与讲授相结合 授课老师:华中礼仪培训资深讲师 程内容: 1、接待礼仪的“心”与“形” 2、接待礼我一切从介绍开始 3、握手礼仪让感受人间温暖 4、名片礼仪展示企业形象 5、座次礼仪体现接待水平 6、茶水礼仪体现商务价值 7、办公职场通讯接待礼仪 8、学员课程分享及现场台风训练 9、 中餐宴请接礼仪 1)坐位,中餐宴请的身份体现 2)菜谱安排,增加你的宴请档次 3)中餐用餐规范,让你更有品位 4)敬酒,增加餐桌氛围,宴请凝聚力的体现  第四课:礼仪培训师如何制作一份成功的培训方案与精美PPT 模块时间:半天 课程目的:教一份完整的培训答卷 授课方式:制作与展示结合 一、培训方案制作 1、培训方案制作的思路整理 2、如何做培训课前的调查与暗访 3、教你成功的培训课程设计技巧 4、培训方案不容忽视的课中准备事宜 5、考评,让培训方案实施更加专业与有效 6、跟踪,培训管理的效果更有保障 二、培训PPT制作 1、制作一份专业礼仪课件的思路与技巧 2、模版,让PPT更加专业与精细化 3、如何让图片在培训中起到刺激眼球的作用 4、动态,增加课件的层次感与专业性 5、训练与现场制作,锻炼你的制作能力  第五课:礼仪培训师作品风彩展示与分享交流(半天)
  • 查看详情>> 第一模块:礼仪培训的行业前景及素质要求(第一天) 模块时间:一天 课程目的:了解行业情形,明确职业定位 授课方式:经验分析加实战演练 授课老师:华中礼仪培训首席讲师蔡玉 模块内容: 1、开学典礼,讲师介绍,课程介绍 2、礼仪培训行业前景如何? 3、礼仪培训的发展史与地域市场的了解 4、礼仪讲师与其它培训师的区别 5、礼仪培训师的职业素养与要求 礼由心生,尊重是礼仪的灵魂 如何看待阳光礼仪传播者?  礼仪培训师的有效沟通技巧 自己对礼仪推广者的职业生涯定位及如何对自己进行有效推广  第二模块:礼仪培训师的国学修养与传统礼仪文化(第二天) 模块时间:一天 课程目的:解读“礼仪之邦”的文化及国学思想对礼仪的影响,了解礼的产生及发展特点 授课方式:讲授+案例 授课老师:华中礼仪培训资深国学礼仪讲师王梦黎 模块内容: 1、礼乐文化是中华民族的独特创造 2、礼的核心——敬 3、乐的核心——和 4、传统礼仪与人文奥运——礼乐背后蕴藏的文化精神(赏析08北京奥运主题曲《我和你》) 5、对“孔子学院”走俏海外的思考 6、先有此“孝”才有彼“笑”——孝悌是中国文化的基础 7、人而不仁,如礼何?人而不仁,如乐何?——国学中的仁爱思想是一切礼仪行为的基础 8、己所不欲,勿施于人——国学中的忠恕之道与心态调整 9、从《三字经》中读懂现代古今礼仪文化 第三模块:礼仪讲师形体训练及优雅仪态礼仪(第三天) 模块时间:1天 课程目的:塑造讲师优雅形体,量制属于自己的仪态定位 授课方式:魔鬼式训练 授课老师:华中礼仪资深形体讲师 课程内容: 1、练就职业培训讲师足底功底训练 2、蹦直你的膝盖,提升你在讲台的高度 3、灵活腰部,力度有佳的细腰训练 4、打开挺直肩部的魔鬼拉升训练 5、礼仪讲师的魅力形体展示 6、行走尽显职场典雅风范,怎样走出风度 7、端庄仪态礼仪之商务场合稳重大方坐姿 8、优雅仪态礼仪之非商务场合高雅、魅力坐姿 9、从容、自然仪态礼仪之工作场合蹬姿训练 10、 优雅举止让你脱颖而出 11、 如何运用手势强化个人形象 12、 礼仪培训师自己生活时的仪态的寻找与定位  第四模块:助您成功的商务接待礼仪(第四天) 模块时间:1天 课程目的:了解商务接待礼仪,掌握专业技能 授课方式:魔鬼式训练与讲授相结合 授课老师:华中礼仪培训资深讲师 程内容: 1、接待礼仪的“心”与“形” 2、接待礼我一切从介绍开始 3、握手礼仪让感受人间温暖 4、名片礼仪展示企业形象 5、座次礼仪体现接待水平 6、茶水礼仪体现商务价值 7、办公职场通讯接待礼仪 8、学员课程分享及现场台风训练 9、 中餐宴请接礼仪 1)坐位,中餐宴请的身份体现 2)菜谱安排,增加你的宴请档次 3)中餐用餐规范,让你更有品位 4)敬酒,增加餐桌氛围,宴请凝聚力的体现  第五模块:礼仪培训师如何制作一份成功的培训方案与精美PPT 模块时间:半天(第五天上午) 课程目的:教一份完整的培训答卷 授课方式:制作与展示结合 一、培训方案制作 1、培训方案制作的思路整理 2、如何做培训课前的调查与暗访 3、教你成功的培训课程设计技巧 4、培训方案不容忽视的课中准备事宜 5、考评,让培训方案实施更加专业与有效 6、跟踪,培训管理的效果更有保障 二、培训PPT制作 1、制作一份专业礼仪课件的思路与技巧 2、模版,让PPT更加专业与精细化 3、如何让图片在培训中起到刺激眼球的作用 4、动态,增加课件的层次感与专业性 5、训练与现场制作,锻炼你的制作能力  第六模块:礼仪培训师考核及作品展示与分享交流(半天)(第五天下午)
  • 2015-07-28...
    查看详情>> 1、职场情绪波动与“无礼”的鱼水关系 2、如何驾驭你的职场情绪 3、在压力重重下,如何通过“心”与“礼”获取成功 4、做自己情绪的主人,构建轻松快乐的生活

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