查看详情>> 新入职大学生职业化训练课程 课程目标： 1、建立员工正确的职业信念，站在企业的立场思考，无私的奉献。 2、培养员工积极的阳光心态，树立良好的形象，提升专业化的职业素养。 3、让学员认知沟通协作的重要性，建立正确的沟通能力等。 4、优秀员工的自我修炼，建立团队精神，培养包容力，学会感恩，承担责任。 课程大纲： 第一讲、现代企业员工生存秘籍—职业化 1、你为什么而工作？ 2、你为谁而工作？ 3、你应该怎么做？ 4、何谓“职业化” 5、企业和员工都需要职业化 6、企业和个人“职业化”的基本内容 7、个人和职业的发展是密不可分的 案例：售票员关门 局长签字 第二讲、员工的职业化意识 职业化业意识一：角色定位 1、角色理论的由来 2、职场 4、作为员工的基本角色定位 5、本色做人，角色做事 6、本事可以大，但架子不可大 7、容人短处，用人所长 8、尊重差异，实现互补 9、增强弹性，主动补位 视频：《汉武大帝》片段 案例：《毛泽东与周恩来》 职业化意识二：阳光心态 1、阳光心态 2、阳光心态的表现形式 案例：你发现了什么？ 3、阳光心态在工作生活中的作用 案例： 4、阳光心态塑造 视频：《感恩父母》 案例：《日本武士的故事》 职业化意识三：责任止于我 1、责任的含义 2、责任心对一个人的重要性 3、责任体现价值 4、如何做一个有责任心的人 案例：视频《把责任当成动力》 5、对工作负责就是对自己负责 互动：我靠什么生存？ 职业化意识四：团队与合作心态 视频：大雁精神 1、什么是团队？ 2、团队的形成、组织结构和目标 3、有效团队与无效团队比较 4、团队合作的重要性 体验活动：团队凝聚力游戏！ 5、木桶新论与团队建设 6、建立团队凝聚力的方法 案例：优质团队建立的五大步骤 案例：谁是团队最大的敌人 职业意识五：包容心态 1、体察和控制自己的情绪 2、自我激励、突破自我 3、改变成功的观念 第三讲、员工的职业技能训练 职业技能一：沟通协调能力 体验活动：印象卡 你看到了什么——了解人性的差异 “世界是充满差异的，让我们了解差异、接纳差异、欣赏差异!” 第一篇：知人之智 约哈里窗口（故事分享） 了解你的天赋特质——DISC行为风格认知 不同风格类型的人(上司）的行为特征 针对不同风格类型的人（上司）的沟通艺术 了解不同风格领导的期望和价值观 第二篇：知心之秘： 人之本性解析（互动研讨） 如何与他人建立亲和力？（视频赏析） 赞美他人（视频+演练） 找到心锚（案例＋演练） 感知他人情绪（案例故事） 第三篇：职场人际互动万能法则 情感协调 何谓情感协调 如何做到与他人情感协调 ORID聚焦式课程总结 职业技能二：员工职业化礼仪 公司员工礼仪规范 个人形象礼仪 个人商务礼仪 视频：《你是这样失去客户的》 讲师介绍： 沈丹阳 老师 中国人民大学大学MBA学历 北大纵横商学院副院长 中国著名实战管理培训专家； 中国战略落地第一人； 中国培训效果转化训练第一人； 汕头隆佳科技等7家企业管理顾问 北京大学工商管理（EMBA）总裁班特聘讲师 主要研究领域：新生代员工职业化课程 个人资历： 曾任台湾旺旺集团，浙江农夫山泉高管 原宏达造纸实业公司高管 国内某大型管理培训公司执行总裁 擅长企业人才培养体系建设及人力资源咨询。熟悉公司高层和各级经理人的心态与期望，擅长管理者素质和管理技能提升训练，尤其在培训中，善于站在共赢的觉度，让企业老板与职业经理人互相理解，互相信任，实现公司战略高效执行，推动公司绩效爆炸性持续增长。 视频链接：http://v********com/v_102_608/MTY2MzgyMzY.html

查看详情>> 1、新生代管理精髓： 管人不如管心 宽而不乱，严而不死 2、新生代管理不是不要制度，不要流程，不要标准，而是艺术性的执行制度、流程、标准 3、企业文化能让员工愉快的接受公司流程、制度和标准。 4、关注员工的心情比处理事情更重要 5、找准对手，把自己逼成高手‘ 6、企业创新新要从四方面着手：管理创新，制度创新，人才创新，技术创新 7、管理者要在公司创造一个公平、公正、公开的平台。 8、无欲则刚 9、当我舒服的时候是我落后的时候，当我不舒服的时候，是我成长的时候 10、忘记自己，关注他人利益，是合作致胜的前提

查看详情>> 当我是菜鸟一只的时候，曾经被发配到远远的一个大客户那里常驻服务。那家公司里有位神一样的传奇人物，我记得很清楚，当年她才三十六岁，已经官至SVP，工科女，技术人员出身，营销总监做了七年，我认识她的时候正调整分工，接管大供应链系统。 她并不漂亮，但很顺眼，朴素得令人发指，一年四季永远穿各式白衬衫配不同颜色的西装裙低跟鞋。并不特别强势或者犀利，也没有特殊的亲和力或者幽默感，就是挺自然平常的一个人。没人特别怕她，但是人人都知道她是对工作水准有要求的。在那里，包括董事会的大老板在内都这么评价她：就没有她做不成的事！ 面对我好奇的八卦，她手下的一个男生带着哭腔跟我这样描述：“每天早上我都准时上班，但是，我总会发现我的办公桌上贴着一两张她留给我的便签，有时候是强调某个工作的要点，有时候是表扬或批评。我从来不知道是她什么时候留下的这些便签，但是当我在公司里第一次升职时，我内心的第一反应就是感谢她，我觉得她特别花了很多心血在我身上！而且，她在便签上安排的事，我都会第一时间去做，因为我很感谢她给我留了面子，没有当众或者当面批评我，但是又及时指导了我怎样做是对的。她一直很关照我！” 为这家企业工作了两年之后，我发现了她的秘密：除非出差，她永远每天比公司其他人早到办公室至少30分钟，即使她当天上午在外面有公务，她也会先到公司，然后再离开。她就是利用这30分钟时间给其他人写便签，速度飞快。在这个时代，她用的不是邮件，也不是短信，而是便签！便签印着一个她的漫画笑脸，帅极了。 特别是冬天的早晨，当所有人从通勤大潮中挣扎出来、狼狈不堪地带着各种起床气赶到公司，她的办公室总是已经开着门、亮着灯，她穿着白衬衫，一副气定神闲的样子在喝咖啡看材料。那幅场景，简直像林中圣母那么令人心生安宁。 久而久之，连大老板也养成了习惯，一到公司总是先路过她的办公室碰个头，然后才回自己的房间。 她一直是我暗自敬仰的一个女人，因为不见她高声大嗓，但自有一番气度稳住全场。当时还没有“女王范儿”这个说法，但是当我第一次听到这个形容词时，脑海里第一个浮现出来的还是她在冬天的早晨穿着白衬衫看材料的样子。 十年之后，我终于成为主管这个客户的合伙人，正巧她刚刚在外界瞩目中当选为新一任董事长。我给她写了一封信，回忆了十年来她对一个菜鸟的影响。她很快亲笔回了一封简短的信，蓝色带漫画头像的私人信纸，里面有一句话，让我永难忘怀：“商业是一个与不确定性共舞的游戏，让我们努力去做其中最确定的因子。” 也许是阅历渐多，对她的行为方式有了些感同身受的分析。对于从办公室女生到办公室女王的修炼过程来说，最重要的就是营造一种上上下下对自己的“信任度”。而信任度正来自于她所说的这种“确定性”：工作方式有准备度，启动总比其他人早一步，时间管理更加自主；个人形象有识别度，给人留下始终如一的稳定印象，最大程度上淡化个人色彩但形成强烈差异化；沟通界面有可控度——这一点对于手握生杀大权的老板特别重要，也恰恰是很多女生野心勃勃求上进的时候最容易忽略的，要让大老板觉得，你永远都在那里，你的状态永远都可控。当老板真的这样想时，恰恰是你暗暗HOLD住自己命运的转折点。而至于蓝色便签，则是她一个重要的技巧，通过这种方式她让每个下属都觉得似乎与她之间有一种私密的联结感，形成一种不是师徒胜似师徒的情感纽带。 在办公室这个道场里，气定神闲秒杀气急败坏，让人看出你的强势就输了。女王陛下，您吉祥。

查看详情>> 10年前，一家市级晚报编辑部，同时招聘来两个大学生。 第一个大学生很快脱颖而出——他每周写40余篇稿子，这些稿子的显著特点是短小、平淡。虽然是短稿，但他每天投入大量的精力搜罗稿件相关的资料和信息。因为稿件短小，又是家长里短、平常巷陌故事，填补大稿“缝隙”很合适。因此，编辑部对他的稿件很满意，他的报酬不但很可观，领导对他的赏识率也直线上升。 另一个大学生就大不一样——他在编辑部坐不住，每天找借口出门寻找新鲜材料，结果大都空手而返。他每周只交两篇稿子，不过都是长稿。稿件虽然很独特，但量少，很难满足晚报版面的需求。因此，领导和编辑部很不满意他的工作态度，领导多次找他谈话，但他还是由着自己的性子，我行我素。领导见其是朽木不可雕之人，决定辞退他。 就在辞退他的前夕，意外的事情发生了：他所采写的稿件中，有三篇获得全国各项评奖，均是前三名。这让编辑部所有的人都很纳闷，也让领导很吃惊。 领导再次找他谈话，问明缘由，他坦然一笑，说：“在一周时间内，我花两天的时间构思和策划稿件主题，三天的时间出外采集相关的信息材料，一天静心写稿。每篇稿子写好后，我会找不同的读者阅读，让他们提出意见，然后综合他们的意见，再次修改校正，直到我自己满意了，才交给编辑部。” 正是他没有循规蹈矩走老路，独特的稿件激发了读者的阅读兴趣，使晚报发行量一路飙升。 10年后，第一个大学生还是晚报的一位编辑；第二个就不同了，他成了长江日报报业集团总编辑，他叫陈光。 独特是创新思维的急先锋，独有是创新结果的收获。循规蹈矩，看似坦途，往往路途遥远；另辟蹊径，看似离经叛道，往往是通衢捷径。打破常规，就得独特；创新之首，就是独有。

查看详情>> 约翰和戴维是一家大型速递公司的工作搭档，工作非常努力，上司对他们很满意。谁知，一件小事就改变了他们的命运。 一次，约翰和戴维接受了一个任务：把一件很贵重的古董送到码头。临行前上司千叮万嘱，要他们在路上小心。但没想到，货车在半路抛锚了。如果不按时完成任务，他们就会被扣掉业绩奖金。 为了保住奖金，人高马大的约翰背着邮件，一路小跑，终于按时赶到了码头。这时，跟在身后的戴维想，如果客户在收货时看到是我背着货物，他一定会向老板表扬我，说不定我就会有升职或是加薪的机会，于是他对约翰说“我来背着，你去找货主”。但是他自己只顾着做加薪升职的美梦，在从约翰手中接沉重的邮件时没接住，“哗啦”一声，古董碎了。 戴维气急败坏地大声责骂约翰，因为他们不仅会因此丢掉工作，还可能要负债累累。果不其然，老板勃然大怒，非常严厉地批评了他们。 趁约翰不注意，戴维溜进老板的办公室，把责任全推到约翰身上。戴维离开后，约翰被叫到老板的办公室。约翰诚恳地向老板认错，并表示戴维家境窘迫，他愿意承担所有的责任，并保证赔偿所有的损失。 约翰和戴维一直忐忑不安地等待处理结果。一周后，老板把他们叫到办公室，对他们说：“公司非常器重你们，想从你们当中选一个人担任客户部经理，没想到却出了这样的事。当然，这并不完全是一件坏事，它使我最终确定了客户经理的人选，他就是约翰。而你，戴维，一个不能为自己的过错负责的人根本就不值得信任，你被解雇了。” 原来，古董的主人目睹了他们接古董的一幕，向老板说明了事情的真相。 启示 勇敢地为自己的过失承担责任，付出任何代价都在所不惜，这是一种良好的品质，也是执行力的一种具体体现。约翰敢于承认自己的过错，最终得到了升职加薪的圆满结局，戴维则偷鸡不成反蚀把米，丢了工作。 勇敢地承认错误，并从中吸取教训，做到“前车之鉴，后车之师”才是最明智的。俗话说：“人非圣贤，孰能无过”。犯错并不可怕，就怕犯错后不认错、死不悔改。如果你坦率地认错，全力补救，并在今后的工作中改正，就一定会重新得到人们的认可和信任。 诚实是做人的基本原则，也是处事的最佳原则。一个连最起码的诚信都没有的人，还谈什么建立良好的人际关系、打下坚实的事业基础、取得辉煌的人生业绩？即使你的谎言一时得逞，但纸包不住火，真相总有一天会浮出水面，到时你将得不偿失。 无论你在工作中遇到任何困难，受到任何委屈，都要时刻谨记：既然是你的工作，就不要找任何借口！ 思索 ※在过错面前，你是选择当逃兵，还是做一个敢于为自己的行为负责到底的勇者？ ※你是否常常喜欢从外部环境中为自己寻找种种借口和理由，不是抱怨职位、待遇、工作环境，就是抱怨同事、上司或领导，而很少问问自己：“我努力了吗？我真的对得起这份工作吗？” ※你是否认真地反省过，把每一次的过错当作一次宝贵的经验，做到吃一堑长一智，而不是一味地后悔或自责？记住：后悔永远不是解决问题的最好办法。 ※你是否常常扪心自问：“我是否付出了全部的精力和智慧？” 回想一下你最近在工作中的失误，把犯错的主要原因写在一张白纸上： 如果你的答案是你的工作伙伴，请写出对方的具体行为和自己的处理方式； 如果你的答案是某些突发事件，请写出事情的大致经过和自己的处理方式； 如果你的答案是自己，请写出理由和处理方法，以作自警； 当上司就工作失职批评你时，你是否极力推卸责任？当伙伴把责任全推到你身上时，你是不做任何辩解，默默地承担责任，还是据理力争，将责任推得一干二净？请写出你的处理方式； 冷静地反思一下，在你认为正确的做法前打钩，在错误的做法前划一个大大的叉。然后，再好好想想自己当时这么做的理由，以及所有的补救措施； 做完这些，你是否有一种豁然开朗的感觉？事实上，事情并没有你想的那么复杂，只要我们冷静地思考、谨慎地去对待，再多“拦路虎”也难不倒你。