查看详情>> 1998年，我因生意失败破产陷入人生的最低谷，30多年建立起的人生信念濒于崩溃。一个偶然的机会，在广州北京路古籍书店看到了南怀瑾先生的著作，开卷阅读便爱不释手，仿佛找到了人生知己，可以毫不夸张的说，南师的作品拯救我于绝望之中！ 南师学养深厚，贯通儒、释、道三家，是我心中真正的国学大师！读他的作品，《论语别裁》《老子他说》《孟子旁通》《原本大学微言》《庄子諵譁》《易经系传别讲》《历史的经验》《中国文化泛言》《金刚经说什么？》等等，如同亲耳聆听一位智慧老人的谆谆教诲，没有言辞锋利，没有哗众取宠，于平实处见真谛。他以深厚的古文基础轻松而通俗易懂地对中国文化经典逐字逐句解读，同时，经史合参，把这些经典中的智慧融入历史和现实的社会背景中，让你在品味和思考中有了深刻感悟，豁然开朗之境界是在读南师作品时才有的，坦然、释然、悦然......南师告诉了我如何化烦恼为菩提！ 9月29日，南师仙逝，我崇拜和敬仰的大师已去，好在还有他的教诲为我们引路，南老先生一路走好！

查看详情>> 李开复在北大演讲，有学生提问，如果可以“穿越”回古代，你愿意回到哪个朝代？ 李开复犹豫片刻，说，我还是愿意在现代。 主持人王利芬（优米网创始人）说，一定要选择“穿越”呢？ 李开复不得不回答，愿意“穿越”回文艺复兴或工业革命时代。 主持人又说，那是国外，要“穿越”回中国古代。 李开复勉强回答，那就唐代吧，反正是最有创造力、最开放的那个时代就行。 对于受西方文化影响的李开复来说，回答这个问题有些难。 让一个充分享受民主、人权，个性充分发挥，才能得以尊重、发展的现代人回到封建专制时代，不可想象，没有人从内心真正愿意。 中国人有尙古情节，从孔子开始，就认为今不如古，对古代社会推崇备至。其实，他所描绘的古代社会的美景不过是幻象，真的那么好吗？ 有人说，宋朝是中国真正的鼎盛时代，GDP在全球最高，相当于今日之美国在全世界的地位。可是，看似强大的帝国被小小异族打得落花流水，南宋皇帝如丧家之犬，到处逃难。李清照词中的悲凉让我们看到帝国臣民的无奈、哀怨，相信李清照如果在今天，她也绝不愿意“穿越”回宋朝，忍受颠沛流离、国破家亡之痛。 真实的历史是后人无法知道的，我们知道的是经过“创作”的，既然创作，就难免失真。几百年后，我们所处的时代也会成为历史，那时的人们也会如易中天那样的品说这段历史，然而，真正有资格评价这段历史的是经历了这个时代的人们。 无论怎样，这个时代都比古代好，它是进步的。至少，我们有比古代人更多的选择，我们可以选择和谁结婚、离婚，甚至不婚；我们可以选择从事喜欢的工作，来体现自己的价值，而不必像古代知识分子那样，只有通过科举考试进入仕途才能光宗耀祖；女人可以作为一个独立的个体存在，可以选择自己的生活方式，活的有尊严......有选择，才有自由，人的权利才有保障。更何况我们还享受着古代人无法想像的物质文明，这一切都是现代文明的产物！ 生于这个时代，还算幸运！

查看详情>> 说起煮鸡蛋，谁不会啊？可是我要问你，如何煮一个溏心的鸡蛋？恐怕你就不会了。其实很简单，把鸡蛋放入凉水里浸泡3-5分钟，然后放入凉水中煮开，后用小火（开水冒小泡的状态）煮8分钟就可以了。这是英国一家机构专门研究出来的，多年来，他们不断向人们传播煮溏心鸡蛋的方法，《经济观察报》刊文介绍了这种方法，我如法炮制，果然煮出来的鸡蛋是溏心的，特别好吃。 这件事让我陷入思考：这么简单的方法，为什么我们煮了一辈子鸡蛋都没有发现？ 我看过一部纪录片，这样的场景或许能回答这个问题：在美国一个家庭农场，一家三个人杀鸡都要搞个机器，分工操作，有人专门放血，有人专门摘毛，形成流水作业。我自然想到，如果是中国人，会怎么做？于是，专门到市场观察，我发现，节假日前，通常菜市场卖鸡的档口都特别繁忙，无论怎样忙，杀鸡的小工们都是各干各的，从杀鸡放血到除内脏、洗净，全部程序一个人操作，我们很难想象在三个人中间做到明确分工，流水作业。 这样的行为差异意味着什么？ 我认为是意识的不同。 美国人是典型的工业思维——分工与协作。 亚当ž斯密在《国富论》第一章就论述了分工的重要性。他认为，分工能够提高劳动生产效率。他列举制针业来说明，“如果他们各自独立工作，不专习一种特殊业务，那么他们不论是谁，绝对不能一日制造二十枚针，说不定一天连一枚也制造不出来。他们不但不能制出今日由适当分工合作而制成的数量的二百四十分之一，就连这数量的四千八百分之一，恐怕也制造不出来。” 他分析分工促进劳动生产力的原因：“第一，劳动者的技巧因专业而日进；第二，由一种工作转到另一种工作，通常需损失不少时间，有了分工，就可以免除这种损失；第三，许多简化劳动和缩减劳动的机械发明，只有在分工的基础上方才可能。” 现代工业社会是建立在分工基础上的，分工使得社会生产力水平极大提高，但也使得工序和工序之间、部门和部门之间、行业和行业之间依存度越来越高，也就是说，一个人的工作效率、品质会影响到别人，正因为如此，它需要用标准来规范工作行为，达到有效协作。著名未来学家阿尔文ž托夫勒在《第三次浪潮》中总结第二次浪潮（工业化文明）的显著特征之一就是标准化，这是工业化社会的潜在法则。因为，工业化社会生产千千万万同样的产品，大规模生产要求机器、产品、工序的标准化，没有精确的标准，生产就不能有序进行。这和传统的农业社会完全不同。传统农业耕作基本是个人行为，不需要标准来统一。你的效率、质量和别人没关系，工业化社会则不同，在现代化流水生产线上，每道工序必须精准，否则，会影响其他工序。 由此，标准化的原则，逐渐贯穿于社会生活的各个方面。例如，工业文明需要标准化的重量和长度单位，所以，法国大革命的第一个行动就是把工业化以前欧洲普遍使用的杂七杂八的度量单位加以改革，使用“米”制和新的历法，统一的度量制度在工业化过程中很快普及到全世界。又如，一个不断扩大的市场需要一个相应的标准货币，甚至标准价格。工业化各国逐渐地做到了禁止一切非政府发行的货币，而实行了单一的标准货币。美国电报电话公司的创始人西奥多ž伐尔不仅使电话机及其原件标准化，而且把他的公司的业务程序和行政管理也标准化了。科学管理之父泰勒则将工人在劳动中的每一个动作实现了标准化，极大提高了劳动效率，这才有了科学管理。 在农耕时代，各国、各地方的时间是各自确定的，因为火车的运行，全世界使用了统一的标准时间。 标准化带来的是秩序和效率。 有人说，要想让德国人干好工作，你给他标准就行了。在德国，连家庭主妇出门都带着小笔记本，她们不断记录一些事情，最后形成标准，例如，学习一个新菜式，她要记录下糖、盐、酱油等等的精确用量以及烹制的程序，这是工业思维带来的行为习惯。 中国人做许多事是根据感觉来做的，即便有流程，也是模糊的，这是农耕思维的遗留。因为古代农民种地主要靠老一辈的感官经验传授，不讲究科学方法，所以，也不需要精确，八九不离十就可以。因此，在我们的语言中，有很多模糊的概念，例如，农民会讲他“用了一袋烟的工夫”做什么事，一袋烟的工夫是多久？这是时间概念上的模糊，农民每天种地不需要把时间精确到分秒，差一点也和别人无关；而在现代工厂，机器的运行都是精确到分秒的，不能有时间上的误差，否则，差之毫厘则失之千里，所以，工业化时代人最基本的素质是“守时”。 中国经历了漫长的农耕文明，在我们的潜意识里，农民意识根深蒂固。例如，不守时，不把标准当回事，凡事喜欢自己从头做到尾，不善分工协作，“宁做鸡头，不做凤尾”等等。 对于标准，我们堂而皇之地认为，凡事要变通，标准是死的，人是活的，标准要跟着人走。这样看似方便灵活，其实效率低下，例如，在知识管理方面，靠口传亲授，师傅带徒弟式的知识、技艺传播方式，沟通成本高，速度慢；因人的理解能力不同，会导致高误差率；还因有些内容只可意会不可言传，没有文字的详细记载使得许多技艺失传。 其实，煮鸡蛋这件事，要想研究出标准不难，反复试验，总结一下，谁都能做到。问题是，我们根本没有这个意识。 有精确的量化标准和操作方法，在互联网发达的今天，通过简单的文字介绍，只需10分钟就能让全世界的人学会煮溏心鸡蛋，知识传播的效率之高，这是农耕时代的口传亲授不可想象的。 我忽然悟出，麦当劳为什么能迅速扩张至全世界每个角落？因为，它对餐饮业进行了一次革命，将工业化的标准引入餐饮，这样做的结果，第一，流水化作业，提高了效率，这是快餐必须的；第二，它不用仰赖任何大厨，只需通过标准的制订和培训，就能在全世界任何地方生产出一样品质的汉堡包，这使它的经营模式具备了可复制性，为特许加盟经营奠定了基础，因此，它的扩张速度远远超过传统餐饮店。 如果要问麦当劳是什么？我的回答，它首先是披着餐饮外衣的工厂，它是工业思维的完美体现。 麦当劳为什么诞生在美国而不是中国？换而言之，中国是餐饮大国，为什么没有世界级餐饮企业和品牌？ 答案显而易见。

查看详情>> 珍视欣赏你的人 这个世界上发自内心、由衷地欣赏一个人并不容易，因为人大多自以为是，喜欢用自己的优点和别人的缺点比较，自然觉得人不如己；同时，人有嫉妒心，看见别人才能比自己高，心里容易不平衡，如文人相轻就属此类。当然，欣赏别人还需要有能力，焦大就不可能欣赏林黛玉，在他看来，林黛玉那些诗都是无病呻吟，毫无美感，他们之间素质相差太远，不可能互相欣赏。 茫茫人海中有人欣赏你，是命运的恩赐，当百倍珍惜，因为，并不是所有的人都能在平凡的你的身上发现闪光点，那需要独到的眼光、谦卑的心境与真诚的愿望。这些人是能够改变你的人，是你生命中的贵人！ 多年前，我有一个职业发展上的梦想——成为专业培训师，为了实现这个梦想，我放弃了在公司高管的职位，去一家集团公司应聘培训发展经理，因为我需要进入培训行业，积累相关经验。面试我的是集团公司人力资源总监，一个让人望而生畏的人，因为他的眼光十分犀利，一看就是阅人无数的家伙。他问我一个问题：“你的职业发展目标是什么？”我不假思索地回答：“专业培训师”。他显然有些意外，因为多数人会期望向高层管理职位发展，他问：“为什么？”我说：“这是我的理想，是最适合我的工作！”我看到人力资源总监眼里闪出亮光，我知道，我有希望了。果然，走出这家公司没多远，我的手机就响了，人力资源总监说：“你期望的薪水我们公司可能暂时不能满足你，但是可以帮助你实现培训师的梦想，你愿意到我们公司来吗？”我毫不犹豫地答应了。这是我命运的拐点，是事业转折的开始。 到今天，我对人力资源总监和这家公司心怀感激。我在想，我没有培训方面的工作经验，虽然我写了一篇关于培训体系建设的文章，但在专业人士看来相当幼稚，依人力资源总监的眼光不会看不出来，他为什么要给我这样一个机会？这对他来讲是个冒险的选择。 后来，我没有辜负他的期望，成了他的得力助手，我们成了黄金搭档。他告诉我，当初为什么选择我，他说，你的综合素质很好，更重要的是，你对培训事业有种热情、有强烈的欲望，我们公司需要这样的人！这是他发现了我最闪光的点，换一个人，会不会认为你是不切实际的幻想？会不会自私地盘算你对他会构成威胁而将你拒之门外？会不会认为你没有培训方面的工作经验，直接把简历扔进废纸篓里？ 或许是吉人天助，当我在培训经理的岗位上热火朝天干着，感觉离自己的梦想越来越近时，我碰到了生命中的另一个贵人——唐昌珍女士。当时，唐女士和我是在朋友的聚会上相识的，有一面之缘。后来，我和她公司的助理有业务上的联系，有一次，助理特别安排我和唐女士一起吃饭，我们谈得很投缘，我和她谈起我的梦想，同时也告诉她我正在开发的一门独到课程，她两眼放光，大加赞赏。不久就让助理来要我在公司内部讲课的录影光碟，没过多久，她就拿着合约来和我签合同，成为他们公司的签约讲师，并安排我去北京时代光华卫星学院讲课，很快，唐女士又接洽北京大学出版社出版了我的书籍。 真不敢想象，我的梦想就这样实现了！真是“众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”！ 到今天我仍然觉得我这个梦想实现的过程如有神助，不可思议！对唐女士而言，仅从商业利益的角度看，我不是她最好的选择，我没有名气，没有外企工作背景，没有高学历，要把我推上讲台，是一个冒险的选择？她为什么要选择我？她曾经说，你在说你的梦想时感染到了我，我觉得你的课程能够帮助到很多人，我们是做培训工作的，应该有这样的使命感！正是她独到的眼光看到了我的闪光点，看到了这个课程的闪光点，才有了我的今天！换一个人，对一个没名气的老师的课程也许根本就置之不理了。时常在想，如果没有唐女士的欣赏、认可，我的追梦之路会是什么样呢？我不敢想像！ 一个人的幸运背后是上天恩赐一个欣赏你的人，当然还需要你具备被人欣赏的价值。这个世界上有才华的人很多，不是每个人都能遇到伯乐，因而，千里马常有，而伯乐不常有。有这些人的欣赏，你平凡的生命才会散发出别样的光彩；有这些人的欣赏，你才会变得与众不同；有这些人的欣赏，你才可以自信、自豪地活着，享受一份做人的尊严！ 当遇到生命中的这个贵人时，请把他当作一份贵重的礼物好好珍藏！请虔诚地、心怀感恩地说声“谢谢”！

查看详情>> 2005年6月27日，曾参加过“广州日报HR精英俱乐部”组织的为期1天的赴广州日立电梯有限公司参观考察学习活动。这是一次生动的日本式管理的学习活动，它让我见识并感受到了秩序的美丽。 广州日立电梯有限公司是一家中日合资企业，它的技术和管理来自于全球企业500强中排22位的跨国集团——日本的“日立”公司，生产基地设在番禺大石镇，这是一个花园式的工厂。进入厂区的第一印象是干净。车行驶在厂区内，我一路观察，发现道路及道路两边非常干净，除了绿草地，找不到任何纸屑和废弃物。在参观的过程中，我特地留意了厂区的边角地带，也是一样的干净。这样的干净，在我们空间不大的办公室尚且难做到，而在这样一个25万平方米的厂区却做到了，这用无声的语言告诉我们，这是一家管理有序的企业！ 我没有在制造型企业工作过，对生产管理是外行。因此，我得出这个结论，不是基于对它的生产管理流程的认识，而是我相信一个普遍真理——看一个企业是否管理得好，你去看它的细节做得如何。例如，在酒店行业，你想知道这家酒店管理得如何，你看看它的公用卫生间怎样，你就可以得出一个基本的结论。我用这种方法观察过很多酒店，很灵。很多人都说海尔的售后服务做得好，我亲身感受过，就是这样一些细节打动了我们。例如，售后服务电话接线员的热情和专业态度，维修人员进门后坚持不喝客户的水，不接受客户的礼品，维修人员走后，售后服务的跟踪电话等等。这一切，得益于海尔的OEC管理。其实，海尔的OEC管理并不神秘，很多借鉴了日本企业管理的方法，最为关键的是，它坚持做了。 这让我想起曾经看过的一份资料，在日本，有一个著名的培训中小企业老板的培训机构，它的训练课程里有一项内容叫“清扫”，学员在一周的时间内只干两件事，清扫培训学校的大院和学校卫生间的马桶，擦洗马桶的时候要求学员不能戴手套。这种训练看似简单，但作用是巨大的。它告诉我们“一屋不扫，何以扫天下”的道理，告诉我们管理无小事，管理就是持续不断地改进。因此，日本企业的老板都非常重视“清扫”，也因此，我们在广州日立电梯有限公司参观时，所到之处，皆整洁有序，一改我对传统工厂的印象——原来工厂也可以如此整洁！我们参观了四个车间，车间窗明几净，地面干净如新。所有物品都按要求摆放整齐，连处理都有详细要求，每个车间都有专门的吸烟区，还有电子公告栏，除了生产计划等方面的信息外，还有每个划分非常细致的卫生区域的责任人名单。我从没有见过如此干净整洁、秩序井然的生产车间，以至于有参观者感叹道：“这里比很多人家里的客厅都干净整齐！”这个赞叹一点都不夸张！我相信，能够坚持把这样一些看似不起眼的小事情做好的企业才能够保证生产出高品质的产品。 通常，中国人比较注重形式的东西，但凡参观考察之类的活动，总有领导致词、讲话，组织一些欢迎的仪式等等，这次参观却没有。但整个参观活动组织得井然有序，每个环节都衔接的很好。大到百余位参观者吃饭的事情，小到给每一位参观者准备湿纸巾擦汗，都做得有条不紊，几位工作人员忙而不乱，从容应对，真让人佩服。我联想到我们很多公司，一到接待客人的时候，总有一些领导“坐阵”，指挥作战，即便这样，仍然一群人手忙脚乱，免不了出差错。举重若轻，我想这应该是管理的一种境界，这里的管理人员好像都有这种大家风范——从容不迫，秩序井然，举重若轻。 我在想，他们是如何做到的？这里的管理人员都是中国人，客观说，中国人的秩序感较差，能做到这一点不容易。 参观完后，在他们公司的培训中心阶梯教室有一个交流座谈，让我找到了答案。 公司负责生产管理的黄部长介绍了他们实施“5S”现场管理的经验。5S现场管理是日本企业生产管理的基础，是指“整理、整顿、清扫、清洁、素养”，为了帮助中国员工了解这些内容，他们将其引申为“清理、整顿、清洁、规范、自律”和“定品、定量、定位”，将标准制成小卡片，人手一份，通过宣传教育，以及制定相应的管理制度，持续进行改进。归结起来就是“先制度化，再程序化，最后是习惯化”。有人提问，国内很多企业都在搞5S现场管理，你们为什么能够成功？黄部长回答说：“我也在其它企业工作过，有些企业搞5S现场管理就好像搞运动，一阵轰轰烈烈，不久后就没有动静了，有的甚至坚持不了一个月。我们是把这项工作作为生产管理的基础工作，天天紧抓不放，持续改进。我们有很严格的考核制度，如果满分是5分的话，我们现在只做到了3分，所以还需要不断改进”。 如果他们只做到了3分，那么许多企业可能只有2分，甚至1分，差距可想而知。举重若轻的背后曾经是举重若繁和举重若苦，知道、想到、做到，并且坚持不懈，好习惯的形成就是这样一个痛苦历练的过程，企业、个人无不如此。也唯有如此才有秩序的美丽！