查看详情>> 最近几年，越来越多的公交车老人暴力打人事件充斥于耳，不是小伙子被打，就是年轻小姑娘被群殴，这不刚刚又发生一起命案，老人打完小伙后与世长辞了，呜呼，这一切皆因公交车让座问题。  因为让座问题，大打出手至流血和死亡，这样的事听着就让人纠结百味。公交车上年轻人是不是应当给老人让座？相信多数人都会给出肯定的回答，毕竟大家都接受过尊老爱幼的教育，“老吾老以及人之老”的价值观深入人心。然而我们也不能回避这样一个社会现状：无论是学生越来越沉的书包，还是工作越来越辛苦的上班族，他们想在公交车上坐一会儿的想法也情有可原。甚至有时你就是让座了，也难得到一句“谢谢”。正是这种“你应该给我让座”的霸王心理，使得打人者嚣张，使得公众渐生反感。 让不让座说破了天，也只是个道德问题，有人愿意让，说明他道德高尚，富有爱心；有人不让座，也不见得有多么卑劣，毕竟不让座有多种可能性，有些年轻人上班本身很累，实在无力相让；有些人根本没有看到老人上车；甚至有些人如电影《搜索》中的女孩一样，正因为自己身患绝症而不知所措呢，哪会想到让座一事。 老年人要表现出老者风范，年轻人也应体谅老年人的不便。为他人让座，虽然值得提倡，但是这毕竟是道德范畴的内容，不是法律规定的有约束力的行为。从法律的角度来看，乘客购买了车票上公交车，和公交公司即达成了客运合同法律关系，按照“先到先得”的原则，一般默认为谁先坐到座位上，谁就有其使用权。所以，让座的前提就是你情我愿。如果从经济学角度分析，公交车上的座位是一种资源，先坐的人占有了这些资源，把座位让给别人是一种权利的让渡，而并非法定义务。  一些老年人仗着年纪大，就以为年轻人一定应当为他让座，甚至因不让座就动粗，这是一种道德强迫症。一个人可以用内心的道德来要求自己做善事，但不能强迫别人做善事。街上有人快饿死了，你可以自己掏钱给这个人买吃的，但不能强迫别人掏钱买吃的；这个快饿死的人也不能强迫别人掏钱给他买东西吃，否则就是抢劫。公交车上让座与此同理。不让座就不能说明一个人没有道德教养，更不能成为打人的理由。 在让座纠纷中，打人者自以为占据道德高地而理直气壮，打着道德的幌子行暴力之实，这恰恰体现出某些人的法律观念缺失。对于那些让座的人要心怀感激，诚心道谢，而对于那些不让座的人，要区分情况，如果自身原因不具备让座的条件，比如某些年轻人自己也有生病或是身体疲惫的时候，这时候就需要给予体谅和理解，不能强求。  打着道德的幌子肆意骂人打人，置法律于不顾，实在是不值得同情和被原谅。但是现在老人暴力事件毕竟是少数，是因为少数的坏人变老了，他们天性如此而已。

查看详情>> 有一本书叫《沉默的大多数》，写的是沉默的中国人，可是中国人真的沉默吗？到处都充斥着嘈杂声，谈论这个不公，那个不平，似乎自己充满了正义。但是，当媒体曝光出一件件惨绝人寰的消息时，我惊呆了，高谈阔论的正义之士都去哪儿了？ 看看那些让人触目惊心的新闻标题吧：“女孩公厕内被拾荒男子强奸，40余人围观无人制止”；“五龄童失足落入冰冷臭水塘，围观者上百无人施救”；还有“男子天桥上欲轻生，围观者催其快跳不要浪费时间”这样的报道。甚至还有比这更悲惨的故事，一个女司机在被歹徒胁迫时，全车乘客竟无一人伸出援手，甚至还有人起哄，最终惨遭强暴。伤心欲绝的她痛恨这群懦弱的“观众”，于是将车冲向了悬崖。这一幕不正是鲁迅先生早就批判过中国人的看客心理，然而几十年过去，今天看客依旧尤存，而且似乎更多，更麻木不仁。 事实上，在公共场合尽量保持沉默，已经是大多数中国人终身奉行的赖以明哲保身的潜规则之一。翻开历史，中国历朝历代的大规模屠杀，比如改朝换代的战争以及和平时期的株连九族之类的暴政，对于中国人民就造成了长期的选择压力。那些勇敢的人、正直的人、富于正义感的人往往容易遭到杀身之祸。而那些唯唯诺诺的懦夫、奴才和顺民则可以很好地适应这种高压环境，在这种特定的选择压力下生存和繁衍下来。经过几千年的基因筛选，现在的 中国人几乎都变成了懦夫、奴才和顺民的后代。达尔文适者生存的理论，很好地解释了这一切。 中国几千年的文化其实就是生存文化。比如，“事不关己高高挂起”，“人怕出名猪怕壮”，“枪打出头鸟”，“好死不如赖活”等等中国人耳熟能详家喻户晓的名言警句，就是中国生存文化的真实见证。放眼看去，今日中国最缺少的是什么？不缺高耸入云的广轩楼；不缺异花珍草的锦绣园；不缺笙歌曼舞的酒肉林；不缺昏昏噩噩的官僚群；不缺阿谀逢迎的陈词烂调……甚至就连大熊猫也还能保护下来一些，但是，我们这个社会的良知，却成了最希缺的资源，缺乏“文明、公平、正义”的社会道德土壤已经变成一片荒漠了。 但是沉默就意味着要付出代价，因为好人每一次的退让，都是在降低恶人做恶的成本；每一次的沉默，都是在扩大谎言的范畴；每一次的冷漠，都是在增加行恶的机会；每一次的默许，都是在助长暴力的发生；每一次的回避，都是在创造苦难的轮回；每一次的事不关己高高挂起，都是在纵容更大的伤害。 恶有多大，沉默就有多可怕。这一切像美国一个纪念屠杀犹太人的纪念碑上写的那样：“当初他们（纳粹）杀某党党员时，我没有作声，因为我不是党员；后来他们杀犹太人，我没有作声，因为我不是犹太人；再接下来他们杀天主教徒，我仍然保持沉默，因为我不是天主教徒；最后，当他们开始对付我时，已经没有人为我讲话了……” 美国林肯总统有句名言：“有什么样的人民，就产生什么样的政府。”假如政府做错事，你严厉批评政府，那是希望它改善，这就是建设性。假如你明明发现国家在走向错误的道路，你却还是说，走得好走得好。那是一种毁坏的态度。 或许，我们都应该向李敖之女李文学习公民意识，她定居大陆后，当信用卡不能刷，她宁愿花上几百块电话费也要了解真相；被狼狗骚扰，她要投诉；邻居的公鸡打鸣，她严词抗议；业主在小区里内衣外晾、在草坪上种菜等行为，她也予以交涉……有人说这些都是鸡毛蒜皮的小事，但李文并不觉得这是小事，她事事较真的原因极其简单：“编织人们共同价值观念的经纬，建设一个让国民享有安全感和信任感的社会，不知道要比造大马路、大立交桥、大广场艰难多少倍。”也许这就是我们不能做沉默的大多数的理由。因为，只有正义不沉默时，邪恶才能销声匿迹。 康德说：“如果一个人不需要服从任何人，只服从法律，那么，他就是自由的。”记住：永远不要带着脚镣，过奴隶的生活！

查看详情>> 塑造产业结构。在新兴产业中占压倒地位的战略问题是企业塑造产业结构的能力。通过一一选择，企业可以试图在生产方针、市场营销方法和价格策略等方面建立游戏规则。在产业的基础经济性和资源的限制范围内，企业应以某种方式寻求确定产业法则，以使自身在长时期获得最有力的地位。产业发展的外在性。在一个新兴产业中，一个重要的战略问题是在对产业的倡导和追求自身狭窄利益的努力之间作出平衡。因为潜在的问题诸如产业形象、可信性和顾客的困惑等，在新兴阶段，企业自身的成功在某种程度上依赖于产业中的其它企业。产业中占压倒地位的问题是介绍替代品和吸引第一批顾客，在这一阶段与企业自身利益一致的是帮助促进标准化，帮助低于标准质量的和在黑暗中摸索的厂商，及在顾客、供应商、政府与金融机构面前结成统一阵线。产业大会或协会可能是一种有用的工具，正如战略回避可使竞争者难堪一样。例如，在自1970年发展起来的医院管理产业中，全部成员很大程度上依赖于产业的专业化形象和在货款人眼中的可靠性形象。这一产业中的企业实际上的做法为：赞美这个产业和指名称赞竞争对手。 在新兴阶段，产业合作的需要似乎常使企业左右为难。这些企业在追求本身的市场地位时，经常会损害产业发展。一个企业可能会反对搞产品的标准化，而这种标准化是帮助简化维修和提高顾客信心所必需的，企业这样做的原因是想要保持自身产品的独特性并使本身特定产品类型成为产业标准。有一种判断这种方法从长期看是否最优的良好方法。例如，在烟雾报警产业中，某些企业提倡会损害其它企业的产业标准，同时，顾客继续困惑于哪种报警方式是最好的。问题是产业现在是否已发展得足够壮大以致使这种困惑成为影响未来产业发展的一个重大壁垒。 风青杨培训讲师解析到可能存在一种有充分根据的一般归纳，即当一个产业开始实现重要突破时，在产业前途和企业前途之间的平衡必然会沿着向企业的方向转化。有些作为产业发言人的企业具有很好的形象，这对它们自己和对产业部很有益处。但有时它们认识不到必须改变它们的方向。结果，当产业成熟时，他们便可能被甩在后面。 另外一个产业发展外在性的含义可能是，一个企业最初可能要采用它最终并不想遵循的战略，或加入到一个从长期看必须放弃的细分市场中。这些“暂时”行动对于产业发展可能是必须的，但一旦产业得到发展，企业就获得自由去选择其最佳地位。例如，科宁玻璃公司(Corning Glass Works)曾被迫投资于接口、拼接技术和光纤应用光源的研究，虽然从长期看科宁公司仅仅想要成为纤维和电缆供应商——(因为现有设备和技术的质量是光导纤维发展的壁垒)。这种在企业长期理想地位之外的投资是先驱的部分代价。供应商和渠道的角色变化。从战略上讲，处于新兴产业中的企业必须对当产业在规模上有所发展并证明了自身价值时，供应商和分销渠道在方向上改变的可能性有所准备。供应商可能变得希望(或被迫)满足企业某些方面的特殊需要，如产品规格、服务和交货等。同样，分销渠道可能变得更乐于作为企业的伙伴投资于发备、广告或其它等。尽早挖掘这些方向变化可能给企业提供战略杠杆。 改变的可能性有所准备。供应商可能变得希望(或被迫)满足企业某些方面的特殊需要，如产品规格、服务和交货等。同样，分销渠道可能变得更乐于作为企业的伙伴投资于发备、广告或其它等。尽早挖掘这些方向变化可能给企业提供战略杠杆。 另外一重含义是产业进入者的性质变成更为成型的企业，它们被吸引进入正在变得更大和更有价值(低风险)的产业，经常在新的移动壁垒基础上进行竞争，如规模和市场营销等。一个新兴产业中的企业必须基于其对于现存和将来壁垒的判断的基础上顶测潜在的进入者的可能性质，同时判断产业对于各种各样企业的吸引力及这些企业轻易跨越壁垒的能力。还有一个涉及产业增长着的规模及技术成熟的含义是顾客或供应商可能采取纵向整合方针而进入该产业——这种情况曾经在烟雾剂包装、旅游车和电子计算器等产业中发生过。如果整合行为发生或因其采取的竞争方法使整合终止，企业必须准备确保供应和市场。

查看详情>> 缺乏获得原材料和零部件的能力。一个新兴产业的发展要求出现新供应商或现存的供应商增加产出或修改原材料和零部件以满足产业的需要。在这一过程中，严重的原材料和零部件短缺在新兴产业中是很常见的。例如，60年代中期，彩色显象管的严重短缺就是影响产业厂商的重要战略因素。电子游戏芯片，特别是为那种由通用仪器公司首先开创的单片游戏所需的材料就非常稀少，以致使进入这一产业的公司一年多得不到供货。原材料价格的迅速上升时期。面对发展的需求和不能适应的供给，在新兴产业早期阶段，重要原材料的价格经常会大幅上涨。这种情况部分由于供给和需求之间的经济作用，部分由于供应商认识到其产品对于孤注一掷的产业的价值的结果。但是，当供应商扩展(或产业参与者合力解决瓶颈问题)时，原材料的价格也会似上升时一样迅速下降。当原材料供应不能轻易增加，如含矿物土地或熟练劳动力等，则价格下降不会发生。 缺乏基础设施。新兴产业经常面临类似于材料供应的由于缺乏适当基础设施而引起的问题：如分销渠道、服务设施、经训练的技巧、互补产品(如：为娱乐车所用的适当营地、煤炭气化技术所需的煤等)及其它类似问题。 风青杨培训讲师解析到缺乏产品或技术标准。对产品和技术没有统一标准加剧了原材料供应和互补产品的问题，并可能阻碍成本下降。缺乏一致的原因通常是新兴产业中仍存在产品和技术高水平的不确定性。 发觉过时的可能性。如果购买者发现第二或第三代技术非常可能使现在存在的产品过时，则一个新兴产业的发展将受到阻碍。购买者将等待技术的进步和成本下降趋于平缓。这曾经在数字手表和电子计算器等产业出现过。顾客困惑。新兴产业经常遇到顾客困惑的问题，这种困惑来源于众多产品方案，技术种类及竞争者们互相冲突或相反宣传的存在。全部这些现象是技术不确定的象征以及缺乏技术标准和产业的参与企业间总的技术协议。这种混乱可能增加购买者的购买风险感并限制产业的销售额。例如，一些观察家认为，电离法与光电法烟雾报警制造商互相冲突的宣传延迟了额客的购买行为。1979年一篇综述了太阳能加热产业中类似问题的文章写道： “但是，对这一产业的将来健康发展同样重要的是设备运行与顾客希望之间匹配成功的程度。洛夫在丹佛太阳能会议上说道：‘过于热情、无视或自私的兴趣将使美国需要的一种巨大能源的成功应用面临危险’。同时，洛夫强调指出，在税收鼓励方面的无所作为是这一产业的根本原因，他也谴责了那些无知的太阳能救世主，建筑物中太阳能加热的问题及失败，和供应商不负责任的宣传。’”② 不稳定的产品质量。由于存在许多新建企业、缺乏标准、技术不确定等，在新兴产业中产品质量经常反复不定。即使仅仅由于在少数几个企业中出现这一问题，不稳定的质量能够给全产业的形象和信誉造成不利影响。电子游 ②参见“TheComingBoominsOlarEnergy，”BusinessWeek，197978年10月9日。戏的缺陷，如彩色显像管烧毁，就像数字电子表(和新建立的特许经营汽车调节中心)不稳定的表现一样，阻碍了电子游戏产业的初期发展，也造成了顾客的怀疑。戏的缺陷，如彩色显像管烧毁，就像数字电子表(和新建立的特许经营汽车调节中心)不稳定的表现一样，阻碍了电子游戏产业的初期发展，也造成了顾客的怀疑。 ③监管部门的批准。新兴产业在获得有关监管部门的承认和批准方面常遇到拖延和扯皮，如果他们通过的是与受到监管的现有其它方法不同的新方法来满足需要的话。例如，模块式房屋建筑业因为建筑编码的不灵活性而受到了严重损害，新药产品现在面临着长时间的强制性的确认前检验的问题。从另一方面讲，政府政策可以使一个新兴产业几乎在一夜之间走上正轨，就像曾强制使用烟雾报警器的情况一样。

查看详情>> 共同的结构因素可以刻画出它们的特点。这些因素中的绝大多数涉及缺乏成型的竞争基础或其它游戏规则，或者涉及产业开始时新且规模小等特点。 共同的结构特征 技术不确定性。新兴产业中通常存在很高程度的技术不确定性。什么产品结构最终将被证明是最好的?何种生产技术将是最有效的?在烟雾报警装置生产上一直存在着不确定性，即光电装置或电离探测器中哪一个会作为最佳选择，虽然现在这两种装置在不同的公司中同时生产着。①在视频磁盘技术问题上，Philips和.. RCA在竞争，以使其技术作为产业标准被采用，正如.. 70年代对电视技术的选择一样。没有经过大规模生产实验的、可供选择的生产技术也会存在。例如在光导纤维的生产中，不同的生产厂商使用至少 5种不同的方法。 风青杨培训讲师解析到战略不确定性。与技术不确定性相联系，由于更广泛的原因，产业内厂商经常试图采用广泛的战略方法。没有“正确”的战略被公认，与采用不同的产品结构和不同生产方法进行赌博的同时，在产品/市场定位、市场营销和服务等方面，不同的企业正摸索着不同的方法。例如，太阳能加热企业正采用极不相同的姿态来对待供应零部件而不是系统、市场细分和分销渠道。与这种问题紧密相联，企业对于竞争对手、顾客特点和处于新兴阶段的产业条件等只有较少的信息。没有任何一个企业知道所有竞争者是谁，可靠的产业销售量和市场份额的信息经常无法得到。 高初始成本但成本急剧下降。小批量和新产品常在新兴产业中共同造成相对于产业能够获得潜在收益的较高成本。即使对于那些学习曲线在短期内能走平的技术来说，通常会有一段非常陡的学习曲线发生作用。在改进生产 过程、工厂设计等方面，新想法会迅速出现，当工作熟练程度提高时，雇员的生产效率会大幅度提高，增长的销售额使规模和企业累积生产数量大幅度增加。按照某种常见情况，当处于新兴阶段产业的技术在开始时期比最终情况劳动密集程度更大时，这些因素的作用就更加明显。陡峭的学习曲线的结果是最初的高成本会以极高的比例下降。如果学习收获能与产业增长时不断增加的获得规模经济的机会相结合，则成本下降甚至会更快。 萌芽企业和另立门户。虽然一个产业总是出现新企业，但产业的新兴阶段通常伴随着极大比例的新成立企业(与已立足企业中新成立单位相对照)。在个人计算机、太阳能加热等暂时的新兴产业中，众多新企业的涌现就是证明，还有以此为特征的早期的汽车制造业(Packard，Hudson，Nash等数以十种的其它厂家)、早期的小型计算机产业(Digital Equipment、DataGeneral、ComputerAutomation等)。没有成型的游戏规则和规模经济作为一种威慑，新形成的企业处于可以进入新兴产业的位置(这种情况将要进一步讨论)。 与新成立企业的存在相联系的是许多另立门户企业，即由那些从该产业..① Abernaihy称之为缺乏产品或服务的“主导设计”，参见Abernathy(1978)。中已立足的企业中出走的人士创立的他们自己的新企业。数字设备(DigitalEquipment)公司在小型计算机产业中就产生了许多另立门户企业(如.. DataGeneral公司)，与此同样还有瓦里安联合体，首次购买者。新兴产业产品或服务的购买者即是首次购买者。这时，市场营销的任务是介绍代用品，或使购买者购买新的产品或服务以代替其它产品，顾客必须被给予有关新产品或服务的功能和基本性质的信息，相信新产品实际上也能实现这些功能，并被劝告虽然购买具有一定的风险，但考虑到能带来的潜在收益，这种风险是可以承受的。例如，当前太阳能加热公司正在努力劝告家庭购买者，太阳能加热实际上节约支出，且其系统工作可靠，他们并不需要进一步等待政府为采用新技术而进行的税收鼓励政策。对于引导购买者趋向新产品或新服务的因素，在后面我们还有许多要讲。