国家教育部核心能力认证核心师资

北京大学EMBA讲师

中国华电党校客座讲师

北京联合大学旅游学院客座讲师

湖北电视台职业指南频道特邀礼仪专家

前沿讲座服务与礼仪咨询专家

中国形象设计协会主任讲师

全国人大会议中心礼仪顾问

原中国国际航空公司资深培训师

2008年北京第29届奥林匹克运动会志愿者礼仪培训师

2011年深圳第26届世界大学生运动会志愿者礼仪培训师

2008年为中国煤炭部录制“现代礼仪”系列电视讲座；

2009年为湖北电视台职业指南频道《名师论道》录制礼仪讲座。

14年、28个省、自治区、直辖市和香港地区的培训经验，10年航空公司高端礼仪实践及培训经验四本礼仪畅销书的作者，著作成为中国多家顶尖企业的礼仪指导手册。

并曾在《成都商报》、《风范》、《中国民航报》、《北京青年报》、《北京晨报》、《妈妈宝宝》等多家报刊杂志开设顾客服务与现代礼仪专栏，发表专业理论文章一百余篇。

2008年出版图书《空姐说礼仪》，该书获得广泛好评，连续数月成为畅销书，并曾进入广州畅销书排行榜前十位。被四川倍垒管理咨询有限公司、北京慧仪永诚礼仪文化传播公司、郑州机场、呼和浩特翔之翼礼仪文化传播有限公司等企业用做培训教材。

作为国内知名的婴幼儿礼仪的推动和实践者，现担任国内母婴杂志阅读率最高的《妈妈宝宝》杂志的特邀礼仪专家，并在该杂志上开设《宝宝礼仪》专栏。

曾获奖励：

1997年在中国国际航空公司最佳空姐评选中获“金冠小姐”称号；

2001年因专栏及作品深受读者及编辑好评，被中国民航报授予“蓝天金手笔”奖。