全面质量管理五项训练
发布日期：2015-09-17浏览：2682
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课程时长
12 H课程大纲
全面质量管理五项训练一:管理理论的发展
1、信息技术(IT)的发展历程 2、管理理念的发展历程
全面质量管理五项训练二:质量概念的发展
1、QUALITY means (符合性质量) “conformance to requirement”
2、QUALITY means “fitness of use(适用性质量)”
3、质量特性：魅力特性和必须特性
全面质量管理五项训练三:质量管理的发展
1、设计决定质量 2、田口稳健性的参数设计
3、文化决定质量 4、战略与文化
讨论：质量管理的组织架构
全面质量管理五项训练四:质量改进的途径ISO9000族标准的主要核心标准
1、八项质量管理原则
全面质量管理五项训练五:六西格玛
1、国内外六西格玛的应用情况 2、六西格玛的含义
3、实施六西格玛项目的步骤 4、六西格玛项目的案例
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