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• 《年度培训计划编制方法与技巧》

  2015-09-17...
  查看详情>> 一、年度培训计划编制的要求 1.年度培训计划编制的主要依据； 2.年度培训计划编制的基本原则； 3.编制年度培训计划的人员落实； 4.年度培训计划编制步骤与层次。 二、年度培训计划编制的方法 1.企业生产与运行的现状分析 1.1企业战略目标的解析； 1.2企业员工类别的划分； 1.3企业培训层次的划分。 2.项目培训的需求评估的方法 2.1企业组织需求的分析； 2.2能力素质模型的建立； 2.3员工能力状况的评审； 2.4员工能力差距的确定； 2.5选择弥补差距的方法。 3.项目培训的设计策划的技巧 3.1确定制约条件的方法； 3.2选择培训方式的方法； 3.3编制项目计划的方法； 3.4采购外部讲师的方法； 3.5培养内部讲师的方法。 4.培训保障机制的建立与健全 4.1企业培训政策的支持； 4.2培训机构人员的支持； 4.3师资队伍建设的支持； 4.4培训课程研发的支持； 4.5职工教育经费的支持。 三、年度培训计划的实施与运作 1.对培训管理人员的培训； 2.对年度计划的时间管理； 3.对培训项目的质量管理； 4.对年度计划的监察管理； 5.对培训效果的评估管理。 四、年度培训计划的汇总与论证 1.项目培训计划编制形式； 2.年度培训计划汇总形式； 3.年度培训计划修订方法； 4.不确定性因素的预防； 5.培训应急预案的准备。   课后讲师提供的支持性文件 1.《企业培训管理工作流程一览表》 2.《企业培训需求出现的主要时机》 3.《确定培训需求方法——自省法操作步骤与方法》 4.《评审员工能力的方法与注意的问题》 5.《问卷调查法的操作步骤及参考模版》 6.《人员访谈法的操作步骤》 7.《分析确定员工能力差距的主要内容》 8.《弥补员工能力差距的主要方法》 9.《培训需求说明书的参考模版》 10.《项目培训计划编制的方法》 11.《项目培训计划书的参考模版》 12.《选择采购外部培训师准则》 13.《选择采购外部培训师协议书》 14.《外部培训师的教学要求及备忘录》 15.《培训师教学质量问卷调查表及汇总表》 16.《培训班主任工作职责》 17.《培训效果的评价方案》 18.《培训效果的评估方法》 19.《培训项目总结报告提纲》 20.《培训档案收集内容目录》
• 企业培训体系建设重点解析与

  2015-09-17...
  查看详情>> 一、企业培训体系建设的主要环节 1.企业培训体系建设的主体内容；   2.企业大学、培训体系、管理流程的对比关系； 3.培训管理体系的建设依据与基本过程；   4.企业培训管理的具体流程与具体工作；   5.培训质量与效果的监督检查和考核标准。   二、企业培训体系建设的重点与方法     1.确定企业组织的培训需求；   2.确定参培员工的能力差距； 3.选择弥补能力差距的方法； 4.选择确定有效的培训方式；   5.商榷可行的培训具体方法；   6.培训计划的主要功能作用；   7.对讲师与学员的管理；   8.对时间与问题的管理； 9.对训后支持与服务的管理； 10.如何选拔好企业内训师； 11.内训师控场能力的培养；   12.内训师语言表达的培养；   13.课程开发的基本步骤； 14.课程开发的关键环节。   三、企业培训体系建设的难点与对策     1.评审员工的现有能力状况；   2.年度培训计划与项目培训计划的编制； 3.选择、采购外部培训师；   4.师生之间的沟通与互动；   5.培训成果的转化；   6.培训师教学质量的评审； 7.培训质量与效果的评估；   8.对培训活动的监督与检查； 9.企业内训师的课件制作；   10.岗位标准与培训课程的牵引。   四、年度培训计划编制的要求 1.年度培训计划编制的目的；   2.年度培训计划编制的原则； 3.年度培训计划编制的依据；   4.年度培训计划编制的内容； 5.年度培训计划编制的步骤。   五、年度培训计划编制的方法 1.企业现状的研究与分析； 2.培训需求的分析与评估；   3.培训项目的设计与策划；   4.保障机制的建立与健全；   5.培训项目的实施与运作； 6.培训资源的整合与创新；   7.培训经费的预算与评估； 8.年度计划的汇总与论证。   六、年度培训计划的组织与实施 1.培训计划的时间管理； 2.培训项目的质量管理；   3.培训项目负责人管理； 4.培训师的选择与采购；   5.培训课程研发的组织；   6.年度计划的监督检查。
• 课程开发和设计的方法与技巧

  2015-09-17...
  查看详情>>  1.帮助参培者全面提升自身业务水准，促进企业培训活动的有效性与高效性；     2.帮助企业规范培训管理工作的流程，促进企业培训活动健康、有序的发展；     3.帮助参培者掌握住课程开发的技巧，以建立起科学、严谨的培训课程体系； 4.帮助企业建设企业优质的师资队伍，以为企业培训活动提供强有力的支持。
• ISO10015培训质量管理标准的理解与实施

  2015-09-17...
  查看详情>> 一、对现代企业培训管理的认识与理解（对ISO10015标准的前言与前三章的释义） 1.ISO10015标准的简介及意义； 2.ISO10015标准的重点及特点； 3.企业培训体系建设的侧重点； 4.培训管理过程的监督与检查； 5.企业培训管理工作基本流程。 二、培训需求的分析与评估（对ISO10015标准的第四章第一节与第二节的释义） 1.培训需求分析与评估的基本过程； 2.培训需求分析与评估的过程内容； 2.每项工作过程需预防的主要问题； 3.需求分析与评估工作的基本方法； 4.需求评估工作的过程概括与小结。 三、培训活动的设计与策划（对ISO10015标准的第四章第三节的释义） 1.设计与策划培训的基本过程；  2.每项过程中主要的基本内容； 3.每项过程的主要问题与对策；  4.设计策划项目的十七项内容； 5.设计策划要预防的重要问题。 四、培训项目的实施与运作（对ISO10015标准的第四章第四节的释义） 1.实施运作培训的基本过程； 2.实施运作培训的过程内容；  3.实施运作培训的重点环节； 4.实施运作培训的主要问题； 5.预防与解决问题的方法和措施。 五、培训效果的评价与评估（对ISO10015标准的第四章第五节与第五章的释义）  1.培训结果评价与评估的基本过程；  2.培训结果评价与评估的类别层次；  3.培训结果评价与评估的方式方法； 4.ISO10015标准的释义总结与建议。 六、答疑、咨询、交流、课程总结 1.答疑、咨询、交流的活动； 4.对企业培训管理工作的建议。 教学参考文献： 国家标准《GB/T19025质量管理培训指南》（国际标准称ISO10015，中国标准出版社）；《国务院关于大力发展职业教育的决定》（国发[2005]35号文件）；《中华人民共和国职业教育法》（1996年第69号主席令）；《中国职工教育百科全书》（中国国际广播出版社，李富清等主编）等。
• 企业培训质量的流程化管理

  2015-09-17...
  查看详情>> 第一模块——培训质量保障的主体——各级培训管理者 1.企业教育培训管理工作的依据标准； 2.企业培训体系建设中的重点与难点； 3.企业教育培训管理的基本工作流程； 4.培训管理工作流程的着眼点侧重点。 第二模块——培训质量保障的关键——需求分析与评估 1.培训需求分析评估的时机途径； 2.培训需求分析评估的有效方法； 3.分析评估工作中的重点与难点； 4.分析评估工作中的问题与对策。 第三模块——培训质量保障的重点——设计与策划培训 1.如何规避影响培训的制约条件； 2.如何选择并确定好的培训方式； 3.编制培训计划书的方法与技巧； 4.选拔、培养使用培训师的方法； 5.设计策划培训项目的17项内容。 第四模块——培训质量保障的过程——实施与运作培训 1.培训项目实施运作的工作流程； 2.实施与运作中的十项管理内容； 3.实施运作培训中的问题与对策； 4.实施运作中的管理方法与技巧。 第五模块——培训质量效果的检验——分析与评价结果 1.分析评价培训结果的工作流程； 2.效果评估的主体、内容、层级； 3.培训效果评估中的问题与对策； 4.课程总结、交流、咨询与答疑。 教学参考文献： 国家标准《GB/T19025质量管理培训指南》（国际标准称ISO10015，中国标准出版社）；《国务院关于大力发展职业教育的决定》（国发[2005]35号文件）；《中华人民共和国职业教育法》（1996年第69号主席令）；《中国职工教育百科全书》（中国国际广播出版社，李富清等主编）；《国家电网公司培训项目质量管理暂行办法》（国家电网人资[2006]206号）；《国家电网公司生产技能人员培训管理规定》等。
• 企业培训关键环节的管理实操

  2015-09-17...
  查看详情>> 第一模块——培训关键环节的主体——各级培训管理者 1.企业培训管理者岗位职责； 2.培训管理工作的依据标准； 3.培训管理的基本工作流程； 4.培训体系建设重点与难点； 5.培训管理的着眼点侧重点； 6.培训作用与功能的再认识； 7.国家培训质量的规范标准； 8.培训活动监督检查的规范。 第二模块——培训关键环节的难点——需求分析与评估 1.如何寻找需求分析与评估的时机； 2.开展需求分析与评估的主要途径； 3.进行需求分析与评估的具体过程； 4.培训需求分析与评估的主要内容； 5.培训需求分析与评估注意的问题； 6.需求分析与评估成功经验的分享； 7.民主自省法在需求评估中的应用； 8.问卷法、访谈法、绩效法的使用。 第三模块——培训关键环节的重点——设计与策划培训 1.如何规避影响培训的制约条件； 2.如何选择并确定好的培训方式； 3.项目培训计划编制内容与方法； 4.年度培训计划编制步骤与方法； 5.选拔、采购外部培训师的技巧； 6.培养、使用内部培训师的策略； 7.企业师资队伍体系建设的重点； 8.培训课程研发体系建设的重点； 9.设计与策划培训的十七项内容； 10.设计与策划培训的问题和对策。 第四模块——培训关键环节的组织——实施与运作培训 1.培训项目实施运作的工作流程； 2.实施与运作中的十项管理内容； 3.实施与运作中的参培学员管理； 4.实施与运作中的培训讲师管理； 5.实施与运作中的教学质量管理； 6.培训中成果转化的途径与方法； 7.实施运作中的重点问题与对策； 8.实施运作中的管理方法与技巧； 9.培训效果评估中的问题与对策； 10.如何做好第一、二层次的评估； 11.课程总结、交流、咨询与答疑。 培训后赠送的文件：（带 的文件均为李富清老师自行开发） 1.企业培训质量流程化管理工作一览表； 2.企业培训管理手册； 3.企业培训途径文件； 4.培训需求分析与评估的工作流程图；5.企业培训组织需求出现的主要时机；6.确定企业培训组织需求的主要内容；7.确定企业培训组织需求的主要途径；8.确定岗位能力要求应考虑的内容与途径；;9.岗位能力要求与培训科目的牵引路径；10.评审员工能力的主要内容；11.评审员工能力注意的问题；12.确定员工能力差距注意的问题；13.弥补能力差距的主要方法；14.民主自省法的操作方法与工具表；15.问卷调查法的问卷板式；16.人员访谈法的沟通方法；17.江苏省电力公司培训需求评估报告；18.培训项目设计与策划的工作流程图;19.制约培训活动的各种因素；;20.选择培训方式应考虑的主要因素；21.培训方式的主要种类；;22.培训计划书的主要内容；23.培训计划编制的方法；24.培训计划书的样本；25.选择采购外部培训师的方法；26.培养使用内部培训师的方法；27.企业内训师聘用与管理办法；28.培训教学协议书样本；29.外部培训讲师教学质量要求书；30.培训项目设计与策划的主要内容；31.培训项目实施与运作的工作流程图；32.参培员工入学通知书；33.参培学员气质类型测试的方法；34.气质类型测试表；35.为学教双方提供服务的内容；36.培训成果转化的主要方法；37.培训活动中信息反馈的主要对象；38.培训师教学质量评估问卷调查表及汇总表；39.培训班主任工作职责；40.培训结果分析与评价的工作流程图；41.培训效果分析与评价的方法；42.培训成果评估的层次；43.培训效果评估的方案；44.培训效果评估的主体与内容；45.国家电网公司的四级评估法；46.监督检查培训活动的重点环节； 47.关于企业职工教育与培训工作的建议；48.中华人民共和国职业教育法；49.ISO10015质量管理培训指南；50.国务院关于大力发展职业教育的决定；51.关于企业职工教育经费提取与使用管理的意见；52.关于企业技术创新有关企业所得税优惠政策的通知； 53.国务院关于加强职业培训促进就业的意见； 54.国家中长期人才发展规划纲要； ********——2020年干部教育培训改革纲要； 56.关于大力推进技工院校改革发展的意见； 57.某某机场培训体系文件； 58.贵州某某发电公司教育培训管理办法； 59.某某电网公司职工教育培训管理标准； 60.某某发电厂职工培训管理办法。
• 企业培训师教学技能提升培训班

  2015-09-17...
  查看详情>> 1.企业培训师的专业素质要求与规范 1.1企业师资队伍建设原则与要求； 1.2选拔企业内训师的途径与原则； 1.3企业培训师能力素质模型建立； 1.4企业培训师的职业角色与要求； 1.5企业培训师的教学任务与要求； 1.6企业培训师的职业道德与风采。 2.企业培训师教学能力的方法与技巧 2.1控制参培学员的方法 2.1.1沟通学员法； 2.1.2特性分析法； 2.1.3重点把握法； 2.1.4因材施教法； 2.1.5全面服务法。 2.2控制讲师自身的方法 2.2.1情绪管理法； 2.2.2课程管理法； 2.2.3质量管理法； 2.2.4时间管理法； 2.2.5风险管理法。 2.3控制教学过程的方法 2.3.1研读计划法； 2.3.2需求调研法； 2.3.3方法商榷法； 2.3.4利益吸引法； 2.3.5有效开场法； 2.3.6案例引导法； 2.3.7讨论启发法； 2.3.8角色扮演法； 2.3.9强化训练法； 2.3.10成果转化法； 2.3.11持续改进法。 3.企业培训师语言表达的方法与技巧 3.1基本要求法； 3.2细节提示法； 3.3吐字归音法； 3.4抑扬顿挫法； 3.5轻重缓急法； 3.6节奏韵律法； 3.7故事新编法； 3.8现代语言法； 3.9问题规避法； 3.10肢体语言法。 4.企业培训师培训课程开发的步骤与方法  4.1培训课程开发的基本步骤； 4.2明确教学任务目标与要求； 4.3内容比例要求与参照因素； 4.4理顺开发思路与课程重点； 4.5培训课程主线内容与原则； 4.6课程开发的具体方法原则； 4.7资料素材搜集渠道与原则； 4.8教学案例搜集方法与要求； 4.9搭配教学游戏原则与要求； 4.10教学PPT制作方法与技巧； 4.11教学讲义编制原则与要求； 4.12培训教材编制方法与原则； 4.13课程开发后的论证与修改；